إيقاف مسار Workspace Studio بصفتك مشرفًا

باستخدام Google Workspace Studio، يمكن للمستخدمين في مؤسستك إنشاء مسارات عمل لتنفيذ المهام تلقائيًا في جميع خدمات Workspace والخدمات الخارجية التي يُسمح لهم بالربط بها. يمكن أن تساعد هذه العمليات في زيادة إنتاجية المستخدمين من خلال تنفيذ المهام الروتينية بطريقة مبرمَجة، ولكن قد تعمل أحيانًا بطرق غير متوقّعة أو غير مرغوب فيها.

عادةً ما يتم رصد نشاط غير مرغوب فيه من التدفق من خلال تقارير من المستخدمين أو في سجلّات أحداث Workspace، مثل:

  • النشاط المتكرّر بشكل كبير: على سبيل المثال، إرسال عدد كبير من الرسائل في Gmail أو Google Chat، أو إجراء عدد كبير من التغييرات على ملف، أو إنشاء عدد كبير من الملفات أكثر من المعتاد أو أكثر مما يمكن أن يفعله مستخدم. ملاحظة: تحتوي رسائل Chat التي ترسلها سير عمل Studio على شريحة بجانب اسم المُرسِل تشير إلى أنّ الرسالة مُرسَلة من سير عمل في Studio.
  • النشاط غير المرغوب فيه الذي يحدث وفقًا لجدول زمني منتظم: على سبيل المثال، قد يتكرّر كل ساعة تقريبًا في جميع أوقات اليوم. ملاحظة: تتضمّن التدفقات تأخيرًا مدمجًا، لذا قد لا يكون الفاصل الزمني هو نفسه تمامًا لكل تكرار.

لإيقاف مسار، يجب أولاً تحديد المسار الذي يسبّب المشكلة، ثم إرسال طلب إلى فريق الدعم لإيقافه.

الخطوة 1: تحديد المسار الذي يتسبّب في المشكلة

  1. يُرجى اتّباع التعليمات الواردة في أحداث سجلّ Workspace Studio للبحث في سجلّات Studio باستخدام "أداة التدقيق والتحقيق" أو "أداة التحقيق الأمني". يمكنك تجربة فلاتر السمات التالية:

    1. المُنفِّذ: اضبط هذا الحقل على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
    2. الحدث: إذا كنت تعرف وقت حدوث المشكلة، يمكنك الفلترة حسب اكتملت الخطوة والبحث عن خطوة انتهت في الوقت نفسه تقريبًا. قد تتمكّن أيضًا من الفلترة حسب التطبيق المستخدَم للخطوة إذا كنت تعرف أنّ النشاط حدث في Gmail أو Chat أو تطبيق آخر من تطبيقات Workspace.

  2. عند العثور على المسار، سجِّل معرّف المسار في قائمة النتائج.

الخطوة 2: إيقاف مسار مستخدم

  1. يُرجى التواصل مع فريق دعم Google Workspace وتقديم معرّف التدفق الذي تريد إيقافه. سيتولّى فريق الدعم إيقاف المسار نيابةً عنك.

  2. إذا كنت بحاجة إلى إيقاف مسار على الفور ولا يمكنك الانتظار للحصول على الدعم، يمكنك إيقاف جميع مسارات المالك.

    ملاحظة مهمة: تؤدي هذه الخطوات إلى إيقاف جميع تدفقات المستخدم. يجب التأكُّد من عدم توفّر أي تدفّقات مهمّة للنشاط التجاري قبل المتابعة.

    1. إضافة وحدة تنظيمية اضبط الوحدة التنظيمية الحالية للمستخدم كوحدة رئيسية.
    2. انقِل المستخدم إلى الوحدة التنظيمية الجديدة.

    3. في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" ثم التطبيقات ثم Google Workspace ثم Workspace Studio.

      لا يزال طرح Workspace Studio مستمرًا، وقد لا تظهر لك هذه الإعدادات في "وحدة تحكّم المشرف". مزيد من المعلومات

      يجب أن يكون لديك امتيازات المشرف في إعدادات الخدمة.

    4. انقر على حالة الخدمة.
    5. على يمين الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية الجديدة.
    6. غيِّر حالة الخدمة إلى إيقاف.
    7. انقر على تجاهل.
    8. بعد أن يوقف فريق الدعم المسار، يمكنك نقل المستخدم مرة أخرى إلى وحدته التنظيمية الأصلية ليتمكّن من استخدام Workspace Studio مرة أخرى. يبقى تدفق البيانات غير مفعّل إلى أن يعيد المستخدم تفعيله.