Dengan Google Workspace Studio, pengguna di organisasi Anda dapat membuat alur untuk mengotomatiskan pekerjaan di seluruh layanan Workspace dan layanan pihak ketiga yang diizinkan untuk terhubung. Alur ini dapat meningkatkan produktivitas pengguna dengan mengotomatiskan tugas rutin, tetapi terkadang dapat bekerja dengan cara yang tidak terduga atau tidak diinginkan.
Anda biasanya menemukan aktivitas alur yang tidak diinginkan dari laporan oleh pengguna atau di log peristiwa Workspace, seperti:
- Aktivitas berfrekuensi tinggi—Misalnya, lebih banyak pesan yang dikirim di Gmail atau Google Chat, atau lebih banyak perubahan pada file, atau lebih banyak file yang dibuat daripada biasanya atau yang mungkin dilakukan oleh manusia. Tips: Pesan chat yang dikirim oleh alur Studio memiliki chip di samping nama pengirim yang menunjukkan bahwa pesan tersebut dikirim oleh alur Studio.
- Aktivitas yang tidak diinginkan yang terjadi secara terjadwal dan rutin—Misalnya, aktivitas tersebut dapat berulang kira-kira setiap jam pada setiap waktu dalam sehari. Catatan: Alur memiliki jeda bawaan sehingga intervalnya mungkin tidak sama persis untuk setiap pengulangan.
Untuk menghentikan alur, pertama-tama Anda harus mengetahui alur mana yang menyebabkan masalah, lalu mengirimkan permintaan ke Dukungan untuk menghentikannya.
Langkah 1: Temukan alur yang menyebabkan masalah
Ikuti petunjuk di Peristiwa log Workspace Studio untuk menelusuri log Studio menggunakan Alat investigasi dan audit atau Alat investigasi keamanan. Coba filter atribut berikut:
- Pelaku—Ditetapkan sebagai alamat email pengguna.
- Peristiwa—Jika Anda mengetahui kapan masalah terjadi, filter menurut Langkah selesai dan cari langkah yang selesai pada kisaran waktu yang sama. Anda juga dapat memfilter menurut Aplikasi langkah jika Anda mengetahui bahwa aktivitas tersebut terjadi di Gmail, Chat, atau aplikasi Workspace lainnya.
Setelah menemukan alur, di daftar hasil, catat ID Alur.
Langkah 2: Hentikan alur pengguna
- Hubungi dukungan Google Workspace dengan ID Alur untuk alur yang ingin Anda hentikan. Dukungan akan menghentikan alur untuk Anda.
Jika Anda perlu menghentikan alur dengan segera dan tidak dapat menunggu dukungan, Anda dapat menghentikan semua alur pemilik.
Penting: Langkah-langkah ini akan menonaktifkan semua alur pengguna. Pastikan alur tersebut tidak memiliki alur penting bisnis sebelum Anda melanjutkan.
- Tambahkan unit organisasi. Tetapkan unit organisasi pengguna saat ini sebagai induk.
- Pindahkan pengguna ke unit organisasi baru.
-
Di konsol Admin Google, buka Menu
Aplikasi
Google Workspace
Workspace Studio.Workspace Studio masih diluncurkan dan Anda mungkin tidak melihat setelan ini di konsol Admin Anda. Pelajari lebih lanjut
Memerlukan Hak istimewa administrator Setelan Layanan.
- Klik Status layanan.
- Di sebelah kiri, pilih unit organisasi baru.
- Ubah Status layanan menjadi Nonaktif.
- Klik Ganti.
- Setelah alur dihentikan oleh Dukungan, Anda dapat memindahkan pengguna kembali ke unit organisasi awalnya agar dia dapat menggunakan Workspace Studio lagi. Alur akan tetap nonaktif hingga pengguna mengaktifkannya kembali.