Con Google Workspace Studio, le persone della tua organizzazione possono creare flussi per automatizzare il lavoro nei servizi Workspace e di terze parti a cui è consentito connettersi. Questi flussi possono aumentare la produttività delle persone automatizzando le attività di routine, ma a volte possono funzionare in modi inaspettati o indesiderati.
In genere, l'attività di flusso indesiderata viene rilevata dai report degli utenti o nei log eventi di Workspace, ad esempio:
- Attività ad alta frequenza: ad esempio, più messaggi inviati in Gmail o Google Chat, più modifiche a un file o più file creati rispetto al normale o a quanto possibile per un essere umano. Suggerimento: i messaggi di chat inviati dai flussi di Studio hanno un chip accanto al nome del mittente che indica che sono stati inviati da un flusso di Studio.
- Attività indesiderata che si verifica a intervalli regolari: ad esempio, potrebbe ripetersi circa ogni ora a tutte le ore del giorno. Nota: i flussi hanno una scalatura integrata, quindi l'intervallo potrebbe non essere esattamente lo stesso per ogni ripetizione.
Per interrompere un flusso, devi prima capire quale flusso sta causando il problema, quindi inviare una richiesta all'assistenza per interromperlo.
Passaggio 1: individua il flusso che causa il problema
Segui le istruzioni riportate in Eventi dei log di Workspace Studio per cercare nei log di Studio utilizzando lo strumento di controllo e indagine o lo strumento di indagine sulla sicurezza. Prova i seguenti filtri degli attributi:
- Attore: impostalo come indirizzo email dell'utente.
- Evento: se sai quando si è verificato il problema, filtra per Passaggio completato e cerca un passaggio che è stato completato all'incirca nello stesso momento. Potresti anche riuscire a filtrare in base all'app Step se sai che l'attività si è svolta in Gmail, Chat o in un'altra app Workspace.
Quando trovi il flusso, prendi nota dell'ID flusso nell'elenco dei risultati.
Passaggio 2: interrompi il flusso di un utente
- Contatta l'assistenza Google Workspace comunicando l'ID del flusso che vuoi interrompere. L'assistenza interromperà il flusso per te.
Se devi interrompere immediatamente un flusso e non puoi aspettare l'assistenza, puoi interrompere tutti i flussi del proprietario.
Importante: questi passaggi disattivano tutti i flussi dell'utente. Prima di continuare, assicurati che non abbiano flussi critici per l'attività.
- Aggiungi un'unità organizzativa. Imposta l'unità organizzativa attuale dell'utente come unità principale.
- Sposta l'utente nella nuova unità organizzativa.
-
Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App
Google Workspace
Workspace Studio.Workspace Studio è ancora in fase di implementazione e potresti non visualizzare queste impostazioni nella Console di amministrazione. Scopri di più
È necessario disporre del privilegio amministrativo "Impostazioni servizio".
- Fai clic su Stato del servizio.
- A sinistra, seleziona la nuova unità organizzativa.
- Imposta Stato del servizio su Off.
- Fai clic su Ignora.
- Una volta interrotto il flusso dal team di assistenza, puoi spostare l'utente nella sua unità organizzativa originale in modo che possa utilizzare di nuovo Workspace Studio. Il flusso rimane disattivato finché l'utente non lo riattiva.