Google Workspace Studio를 사용하면 조직의 사용자가 Workspace 및 연결이 허용된 서드 파티 서비스 전반에서 작업을 자동화하는 플로우를 만들 수 있습니다. 이러한 플로우는 일상적인 작업을 자동화하여 사람들의 생산성을 높일 수 있지만, 때로는 예상치 않거나 원치 않는 방식으로 작동할 수도 있습니다.
일반적으로 다음과 같은 사용자 신고 또는 Workspace 이벤트 로그에서 원치 않는 플로우 활동을 발견합니다.
- 높은 빈도의 활동 : 예를 들어 Gmail 또는 Google Chat에서 평소보다 많은 메시지를 보내거나, 파일이 평소보다 많이 변경되거나, 평소보다 많은 파일 또는 사람이 만들 수 있는 것보다 많은 파일이 생성됩니다. 도움말: Studio 플로우가 보낸 채팅 메시지에는 발신자 이름 옆에 Studio 플로우에서 보낸 메시지임을 나타내는 칩이 표시됩니다.
- 정기적으로 발생하는 원치 않는 활동 : 예를 들어 하루 중 언제든지 매시간 반복될 수 있습니다. 참고: 플로우에는 스태거 기능이 내장되어 있으므로 반복마다 간격이 정확히 동일하지 않을 수 있습니다.
플로우를 중지하려면 먼저 문제를 일으키는 플로우를 파악한 다음 지원팀에 중지 요청을 보냅니다.
1단계: 문제를 일으키는 플로우 파악하기
Workspace Studio 로그 이벤트의 안내에 따라 감사 및 조사 도구 또는 보안 조사 도구를 사용하여 Studio 로그를 검색합니다. 다음 속성 필터를 사용해 보세요.
- 작업 수행자 : 사용자의 이메일 주소로 설정합니다.
- 이벤트 : 문제가 발생한 시간을 알고 있는 경우 단계 완료 로 필터링하여 거의 동시에 완료된 단계를 찾습니다. Gmail, Chat 또는 다른 Workspace 앱에서 활동이 발생한 것을 알고 있는 경우 단계 앱 으로 필터링할 수도 있습니다.
플로우를 찾으면 결과 목록에서 플로우 ID 를 기록해 둡니다.
2단계: 사용자의 플로우 중지하기
- Google Workspace 지원팀에 연락하여 중지하려는 플로우의 플로우 ID를 제공하세요. 지원팀에서 플로우를 중지해 드립니다.
플로우를 즉시 중지해야 하고 지원팀의 조치를 기다릴 수 없는 경우, 소유자의 모든 플로우를 중지할 수 있습니다.
중요: 이 단계를 따르면 사용자의 모든 플로우가 사용 중지됩니다. 계속하기 전에 비즈니스에 중요한 플로우가 없는지 확인하세요.
- 조직 단위를 추가합니다. 사용자의 현재 조직 단위를 상위 조직 단위로 설정합니다.
- 사용자를 새 조직 단위로 이동합니다.
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
Workspace Studio 로 이동합니다.서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.
- 서비스 상태 를 클릭합니다.
- 왼쪽에서 새 조직 단위를 선택합니다.
- 서비스 상태 를 사용 중지 로 변경합니다.
- 재정의 를 클릭합니다.
- 지원팀에서 플로우를 중지한 후 사용자를 원래 조직 단위로 다시 이동하여 Workspace Studio를 다시 사용하도록 할 수 있습니다. 플로우는 사용자가 다시 사용 설정할 때까지 사용 중지 상태로 유지됩니다.