Google Workspace Studio를 사용하면 조직의 사용자가 Workspace 및 연결이 허용된 서드 파티 서비스 전반에서 작업을 자동화하는 흐름을 만들 수 있습니다. 이러한 흐름은 일상적인 작업을 자동화하여 사람들의 생산성을 높일 수 있지만, 때로는 예상치 않거나 원치 않는 방식으로 작동할 수도 있습니다.
일반적으로 다음과 같은 사용자 신고 또는 Workspace 이벤트 로그에서 원치 않는 흐름 활동을 발견합니다.
- 높은 빈도의 활동: 예를 들어 Gmail 또는 Google Chat에서 평소보다 많은 메시지를 보내거나, 파일이 평소보다 많이 변경되거나, 정상적인 또는 사람이 만들 수 있는 것보다 많은 파일이 생성됩니다. 도움말: Studio 흐름에서 보낸 채팅 메시지에는 발신자 이름 옆에 Studio 흐름에서 보낸 메시지임을 나타내는 칩이 표시됩니다.
- 정기적으로 발생하는 원치 않는 활동: 예를 들어 하루 중 언제든지 매시간 반복될 수 있습니다. 참고: 흐름에는 스태거 기능이 내장되어 있으므로 반복마다 간격이 정확히 동일하지 않을 수 있습니다.
흐름을 중지하려면 먼저 문제를 일으키는 흐름을 파악한 다음 지원팀에 중지 요청을 보냅니다.
1단계: 문제를 일으키는 흐름 찾기
Workspace Studio 로그 이벤트의 안내에 따라 감사 및 조사 도구 또는 보안 조사 도구를 사용하여 Studio 로그를 검색합니다. 다음 속성 필터를 사용해 보세요.
- 작업 수행자: 사용자의 이메일 주소로 설정합니다.
- 이벤트 - 문제가 발생한 시간을 알고 있는 경우 단계 완료로 필터링하여 거의 동시에 완료된 단계를 찾습니다. Gmail, Chat 또는 다른 Workspace 앱에서 활동이 발생한 것을 알고 있다면 단계 앱으로 필터링할 수도 있습니다.
흐름을 찾으면 결과 목록에서 흐름 ID를 기록해 둡니다.
2단계: 사용자의 흐름 중지하기
- 중지하려는 흐름의 흐름 ID를 사용하여 Google Workspace 지원팀에 문의하세요. 지원팀에서 흐름을 중지해 드립니다.
흐름을 즉시 중지해야 하고 지원팀의 조치를 기다릴 수 없는 경우, 소유자의 모든 흐름을 중지할 수 있습니다.
중요: 이 단계를 따르면 사용자의 모든 흐름이 사용 중지됩니다. 계속하기 전에 비즈니스에 중요한 흐름이 없는지 확인하세요.
- 조직 단위 추가하기 사용자의 현재 조직 단위를 상위 조직 단위로 설정합니다.
- 사용자를 새 조직 단위로 이동합니다.
-
Google 관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
Workspace Studio로 이동합니다.Workspace Studio는 아직 출시 중이므로 관리 콘솔에 이러한 설정이 표시되지 않을 수 있습니다. 자세히 알아보기
서비스 설정 관리자 권한이 필요합니다.
- 서비스 상태를 클릭합니다.
- 왼쪽에서 새 조직 단위를 선택합니다.
- 서비스 상태를 사용 중지로 변경합니다.
- 재정의를 클릭합니다.
- 지원팀에서 흐름을 중지한 후 사용자를 원래 조직 단위로 다시 이동하여 Workspace Studio를 다시 사용하도록 할 수 있습니다. 사용자가 다시 사용 설정할 때까지 흐름은 사용 중지된 상태로 유지됩니다.