Rozwiązywanie problemów z Workspace Studio dla użytkowników

Nie mogę uzyskać dostępu do aplikacji internetowej Workspace Studio

• Sprawdź, czy licencja użytkownika obsługuje Studio. Ta funkcja jest dostępna w tych wersjach: Business Starter, Business Standard i Business Plus, Enterprise Standard i Enterprise Plus, Education Fundamentals, Education Standard, Teaching and Learning Upgrade oraz Education Plus. Ta funkcja jest dostępna w tych dodatkach: Google AI Pro for Education.
• Włącz Studio dla tego użytkownika. Studio jest domyślnie włączone, chyba że wyłączysz nowe usługi po ich wydaniu.

Nie mogę uzyskać dostępu do Workspace Studio w panelu bocznym aplikacji Workspace, np. Gmaila.

Jeśli masz włączone zasady dotyczące regionów danych, użytkownicy nie mogą otwierać panelu bocznego Studio w aplikacji, w której wybrano opcję Wyłącz funkcje, które mogą przetwarzać dane w wielu regionach.

Jeśli na przykład nie zezwolisz na przetwarzanie danych z wielu regionów w Gmailu, użytkownicy nie będą mogli otworzyć panelu bocznego Studio w Gmailu.

Dowiedz się, jak zaktualizować zaawansowane ustawienia regionów danych.

Nie mogę używać kroków i poleceń inicjujących w przypadku konkretnej aplikacji

• Aby korzystać z elementów inicjujących i kroków w danej aplikacji, użytkownicy muszą mieć do niej dostęp. Jeśli na przykład usługa Google Chat jest wyłączona w Twojej organizacji, użytkownicy nie mogą używać kroków Google Chat w swoich przepływach. Dowiedz się, jak sprawdzić, które aplikacje są włączone na koncie użytkownika.
• Jeśli używasz dostępu do interfejsów API, aby ograniczyć dostęp do usług Workspace, może być konieczne oznaczenie aplikacji, których Workspace Studio używa do łączenia się z tymi usługami, jako zaufanych i wyłączenie ich z reguł dostępu zależnego od kontekstu. Więcej informacji o Studio i ustawieniach interfejsu API

Nie mogę używać działań związanych z AI

Użytkownicy oznaczeni jako osoby poniżej 18 roku życia nie mogą korzystać z funkcji opartych na AI w Workspace Studio.

Sprawdź, czy użytkownicy mają dostęp do Gemini w Studio. Dowiedz się, jak zarządzać dostępem do funkcji Gemini.

Użytkownicy muszą też upewnić się, że w ustawieniach Gmaila mają włączone zarówno Inteligentne funkcje, jak i Inteligentne funkcje Google Workspace. Dowiedz się, jak włączyć inteligentne funkcje.

Ta funkcja jest dostępna w ograniczonym podglądzie.

Ustawienia administratora Marketplace mogą blokować dostęp do tych informacji. Aby rozwiązać problem:

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu    Aplikacje  Aplikacje z Google Workspace Marketplace  Lista aplikacji.

   Otwórz listę aplikacji

   Aby to zrobić, musisz mieć uprawnienia administratora Google Workspace Marketplace.

2. Kliknij Ustawienia instalacji użytkownika.
3. W sekcji Zarządzanie dostępem do aplikacji sprawdź ustawienie:
   1. Jeśli wybierzesz opcję Nie zezwalaj, użytkownicy nie będą mogli instalować żadnych aplikacji z Marketplace, w tym integracji. Zamiast tego rozważ skonfigurowanie listy dozwolonych lub zezwolenie na wszystkie.
   2. Jeśli dozwolone są tylko na aplikacje z listy dozwolonych, prawdopodobnie musisz dodać aplikację do tej listy. Przejdź do następnego kroku.
4. Po lewej stronie kliknij Lista aplikacji.
5. U góry listy kliknij Aplikacje umieszczone na liście dozwolonych.
6. Wyszukaj integrację lub dodatek.
   1. Jeśli nie ma jej na liście, dodaj ją do listy dozwolonych.
   2. Jeśli jest na liście, a w kolumnie Dystrybucja widnieje informacja Dozwolone dla niektórych użytkowników, prawdopodobnie musisz zaktualizować listę użytkowników, którzy mają dostęp. Przejdź do następnego kroku.
7. Aby sprawdzić, którzy użytkownicy mają dostęp, kliknij aplikację.
8. Na karcie Dostęp do aplikacji na liście dozwolonych kliknij Wyświetl jednostki organizacyjne i grupy.
9. Porównaj tę listę z jednostką organizacyjną i grupami użytkownika. Dowiedz się, jak wyświetlić członkostwo użytkownika w grupach.
   1. Jeśli nie ma dostępu, dodaj go do grupy, która ma dostęp, lub utwórz dla niego grupę i przyznaj jej dostęp.