Configure telefones de mesa VoIP para usar com o Google Voice na sua organização. Com eles, as pessoas podem fazer e receber chamadas pela Internet em vez de usar linhas telefônicas.
- Quando você configura um telefone para usar o Google Voice, nenhum outro provedor de serviços pode ser usado. Além disso, todas as linhas e os números em uso no dispositivo são removidos.
- Conecte o telefone à energia usando um adaptador separado ou um cabo PoE (Power over Ethernet).
- Conecte o telefone à Internet.
- Atribua um número e uma licença do Voice para cada usuário que vai receber um telefone. Veja mais detalhes em Atribuir licenças do Voice aos usuários.
- Encontre o endereço MAC do telefone. No painel de configurações ou na parte de trás do dispositivo, você encontra essa informação, que vai ser necessária para a configuração. Nos telefones Poly VVX OBi Edition, é possível usar o número de série como endereço MAC. já que esse é o único número que aparece na parte de trás do telefone.
- Verifique se os endereços IP confiáveis da Poly estão na lista de permissões. Caso contrário, você vai precisar adicionar esses endereços à lista. Confira uma lista dos endereços IP confiáveis em Portas obrigatórias e endereços IP e hosts confiáveis.
Dispositivos com suporte e restrições
Modelos de telefone de mesa VoIP compatíveis
| Modelo de telefone fixo compatível | Versão recomendada do firmware | Versão mínima necessária |
|---|---|---|
| Poly ATA 400 and 402 | 4.0.1.6719 | 4.0.1.6719 |
| Poly Edge B10, B20, e B30 | 1.0.2.5983 | 1.0.2.5983 |
| Poly OBi 300 e 302 | 3.2.6.9350 | 3.2.6.9350 |
| Poly VVX OBi Edition 150, 250, 350, e 450 | 6.4.5.10011 | 6.4.0.2 |
| Poly Edge E series | 8.1.4.1453 | 8.1.4.1453 |
Se você não tiver um dos modelos ou estiver em dúvida, entre em contato com o Suporte da Poly para identificar o modelo e fazer a conversão para o software OBi Edition.
Observação:a Poly está descontinuando todos os dispositivos com base no firmware OBi, com exceção do Poly ATA 400. Isso significa que os dispositivos VVX, Edge B e OBi300 não estão mais disponíveis para compra na HP/Poly. O Google vai continuar oferecendo suporte a esses dispositivos, mas não haverá atualizações de firmware da Poly para eles.
Restrições do dispositivo
- O correio de voz e o diretório de contatos não são compatíveis com dispositivos Poly.
- Os dispositivos OBiTALK funcionam com a versão pessoal do Voice e as assinaturas independentes do Voice Starter. Elas não funcionam com assinaturas pagas de complementos do Voice. Não é possível conectar esses dispositivos à sua conta escolar ou de trabalho. Se você não souber o tipo de conta que está usando com o Voice, acesse Sobre os tipos de conta do Google Voice.
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A configuração do Poly Edge E é diferente da configuração do Poly Obi.
Configurar um telefone de mesa VoIP ou ATA
Antes de começar: tire o telefone de mesa ou o ATA da caixa, mas não conecte o aparelho.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Apps Google Workspace Google Voice.Exige a função Administrador do Google Voice.
- Clique em Mais
Telefones de mesa VoIP. - Clique em Adicionar um telefone de mesa VoIP.
- Insira o endereço MAC do dispositivo. O endereço MAC pode ser encontrado na caixa ou na parte de trás do telefone. Adicione o telefone de mesa VoIP ou o ATA.
- Conecte o dispositivo à rede. Se o dispositivo nunca foi usado antes, ele vai se provisionar automaticamente.
- Se isso não acontecer, faça uma redefinição de fábrica manual.
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