Configura los teléfonos fijos que quieres usar con Google Voice en tu organización. De esa manera, los usuarios pueden realizar y recibir llamadas por Internet, en lugar de hacerlo mediante líneas telefónicas exclusivas.
- Cuando configuras un teléfono para que use Google Voice, este no puede utilizar ningún otro proveedor de servicios. Además, se quitarán las líneas y los números existentes del dispositivo.
- Proporciona energía al teléfono mediante un adaptador de alimentación independiente o un cable de alimentación por Ethernet (PoE).
- Conecta el teléfono a Internet.
- Asigna una licencia y un número de Voice a cada usuario al que quieras asignarle un teléfono. Para obtener más información, consulta Cómo asignar licencias de Voice a usuarios.
- Busca la dirección Media Access Control (MAC) del teléfono. Está impresa en la parte posterior del teléfono o aparece en su panel de configuración, y la necesitarás para la configuración. En el caso de los teléfonos Poly VVX OBi Edition, puedes usar el número de serie como dirección MAC. El único número que se encuentra en la parte posterior de un teléfono VVX es el de serie.
- Asegúrate de que se permitan las direcciones IP de confianza de Poly. De lo contrario, deberás agregarlas a tu lista de entidades permitidas. Para obtener una lista de las direcciones IP de confianza, consulta Puertos obligatorios y direcciones IP y hosts de confianza.
Acerca de los dispositivos compatibles y las restricciones
Modelos de teléfonos fijos compatibles
| Modelo de teléfono fijo compatible | Versión de firmware recomendada | Versión mínima requerida |
|---|---|---|
| Poly ATA 400 y 402 | 4.0.1.6719 | 4.0.1.6719 |
| Poly Edge B10, B20 y B30 | 1.0.2.5983 | 1.0.2.5983 |
| Poly OBi 300 y 302 | 3.2.6.9350 | 3.2.6.9350 |
| Poly VVX OBi Edition 150, 250, 350 y 450 | 6.4.5.10011 | 6.4.0.2 |
| Serie Poly Edge E | 8.1.4.1453 | 8.1.4.1453 |
Si no tienes ninguno de estos modelos o no estás seguro, comunícate con el equipo de asistencia de Poly para obtener información sobre cómo identificar tu modelo y convertirlo al software de OBi Edition.
Nota: Poly dejará de fabricar todos los dispositivos basados en el firmware de OBi, excepto el Poly ATA 400. Esto significa que los dispositivos VVX, Edge B y OBi300 ya no están disponibles para la compra en HP/Poly. Google seguirá brindando asistencia para estos dispositivos, pero Poly no proporcionará actualizaciones de firmware para ellos.
Restricciones de dispositivos
- El buzón de voz y el directorio de contactos no son compatibles con los dispositivos Poly.
- Los dispositivos OBiTALK funcionan con la versión personal de Voice y las suscripciones independientes de Voice Starter. No funcionan con las suscripciones pagadas de complementos de Voice. No puedes conectar esos teléfonos a tu cuenta de trabajo o educativa. Si no sabes con qué tipo de cuenta usas Google Voice, consulta Acerca de los tipos de cuentas de Google Voice.
-
La configuración de Poly Edge E difiere de la configuración de Poly Obi.
Cómo configurar un teléfono fijo o un ATA
Antes de comenzar: Desempaca el teléfono fijo o el ATA, pero no lo enchufes.
-
En la Consola del administrador de Google, ve a Menú
Apps
Google Workspace
Google Voice.Debes contar con el rol Administrador de Google Voice.
- Haz clic en Más
Teléfonos fijos. - Haz clic en Agregar un teléfono fijo.
- Ingresa la dirección MAC del dispositivo. Puedes encontrarla en la caja o en la parte posterior del teléfono. Continúa para agregar el teléfono fijo o el ATA.
- Enchufa el dispositivo a la red. Si nunca se usó el dispositivo, debería aprovisionarse automáticamente.
- Si el dispositivo no comienza a aprovisionarse automáticamente, debes realizar un restablecimiento de la configuración de fábrica manual.
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