Требования к стационарным телефонам для использования Voice

К Google Voice можно подключать стационарные телефоны: вместо телефонных линий для звонков будет использоваться интернет-подключение.

  • При подключении телефона к Google Voice нельзя одновременно пользоваться услугами другого поставщика услуг. Все линии и номера на таком устройстве будут удалены.
  • Подключите телефон к сети питания с помощью отдельного адаптера или кабеля PoE (Power over Ethernet).
  • Подключите телефон к интернету.
  • Присвойте лицензию Voice и номер каждому пользователю, которому вы хотите назначить телефон. Узнайте, как предоставить пользователям лицензии Voice.
  • Найдите MAC-адрес, указанный на задней стороне корпуса или на панели настроек телефона. Он будет нужен вам для настройки. На задней стороне корпуса телефонов Poly VVX OBi Edition указан только серийный номер. Поэтому на обратной стороне корпуса телефона указан только серийный номер.
  • Убедитесь, что доверенные IP-адреса Poly добавлены в список разрешенных. Если нет, добавьте их. Со списком доверенных IP-адресов можно ознакомиться в справочной статье Poly.

Поддерживаемые устройства и ограничения

Поддерживаемые модели стационарных телефонов

Модель стационарного телефона Рекомендуемая версия встроенного ПО Минимальная поддерживаемая версия
Poly ATA 400 и 402 4.0.2.6778 4.0.1.6719
Poly Edge B10, B20 и B30 1.1.0 (сборка 6893) 1.1.0 (сборка 6793)
Poly OBi 300 и 302; 3.2.6.9350 3.2.6.9350
Poly VVX OBi 150, 250, 350 и 450 6.4.5.11696 6.4.5.11536
Poly Edge серии E 8.3.1.0614 8.3.1.0614

Если вашей модели нет в списке или вы не знаете, какая у вас модель, обратитесь в службу поддержки Poly. Кроме того, некоторые модели Poly VVX 150, 250, 350 и 450 можно перевести на программное обеспечение OBi Edition. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки Poly.

Примечание. Poly прекращает поддержку всех устройств со встроенным ПО OBi, кроме Poly ATA 400. В связи с этим устройства VVX, Edge B и OBi300 больше не доступны для покупки у HP/Poly. Google и дальше будет поддерживать эти устройства, но Poly больше не будет обновлять их встроенное ПО.

Ограничения для устройств

  • Голосовая почта и каталог контактов не поддерживаются на устройствах Poly.
  • Устройства OBiTALK поддерживаются в личной версии Voice и в отдельной подписке Voice Starter. Платные дополнения Voice наних не поддерживаются. Их нельзя связать с рабочим или учебным аккаунтом. Если вы не знаете, с каким аккаунтом вы используете Voice, прочитайте статью о типах аккаунтов Google Voice.
  • Для настройки Poly Edge E и Poly Obi необходимы разные процедуры.

Как настроить стационарный телефон или ATA

Подготовка. Извлеките настольный телефон или ATA из упаковки, но не подключайте его.

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Приложения > Google Workspace > Google Voice.

    Откройте Google Voice.

    У вас должна быть роль Администратор Google Voice.

  2. Нажмите на значок "Ещё" > Стационарные телефоны.
  3. Нажмите Добавить стационарный телефон.
  4. Введите MAC-адрес устройства. который можно найти на упаковке или на задней панели телефона. Перейдите к добавлению стационарного телефона или ATA.
  5. Подключите устройство к сети. Если устройство никогда не использовалось, оно должно инициализироваться автоматически.
  6. Если устройство не начнет инициализацию автоматически, вам нужно будет вручную сбросить его настройки до заводских.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.