Wenn Sie oder Ihre Organisation einige der Funktionen und Dienste in Google Voice nicht mehr benötigen, können Sie ein Downgrade Ihres Abos durchführen.
Downgrade von Voice Premium
Sie können ein Downgrade von Google Voice Premium auf Google Voice Standard durchführen. Wenn Sie ein Downgrade von Voice Premium auf Google Voice Starter durchführen möchten, müssen Sie Ihr Voice Premium-Abo kündigen.
Wenn Sie ein Downgrade von Voice Premium durchführen, gehen folgende Funktionen und Dienste verloren:
- Internationale Standorte: Sie können für Standorte außerhalb der USA keine Telefonnummern vergeben.
- BigQuery-Export : Sie können Informationen zu Voice-Aktivitäten nicht mehr nach BigQuery exportieren.
- Automatische Anrufaufzeichnung: Sie können eingehende und ausgehende Anrufe Ihrer Organisation nicht mehr automatisch aufzeichnen.
Downgrade von Voice Premium auf Voice Standard
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Klicken Sie in der Admin-Konsole auf das Dreistrich-Menü
Abrechnung Kaufen oder upgraden.Hierfür ist die Berechtigung „Abrechnungsverwaltung“ erforderlich.
- Klicken Sie in der Seitenleiste auf Google Voice.
- Klicken Sie bei Google Voice Standard auf Wechseln.
Downgrade von Voice Standard
Wenn Sie maximal zehn Nutzer haben, können Sie ein Downgrade von Voice Standard auf Voice Starter durchführen.
- Erstellen Sie eine Liste mit jedem Nutzer und der ihm zugewiesenen Telefonnummer.
- Kündigen Sie Ihr aktuelles Voice-Abo. Führen Sie nach der Kündigung innerhalb von 60 Tagen die folgenden Schritte aus, um Ihre Telefonnummern zu behalten.
- Fügen Sie das Voice Starter-Abo hinzu.
- Weisen Sie Ihren Nutzern Voice-Lizenzen neu zu.
- Ordnen Sie den Nutzern die Voice-Nummern mithilfe der Liste zu, damit jeder die richtige Nummer erhält. Ordnen Sie den Nutzern die Voice-Nummern mithilfe der Liste zu, damit jeder die richtige Nummer erhält.
Downgrade von eigenständigem Voice Starter
Sie können ein Downgrade Ihres eigenständigen Google Voice Starter-Abos (kein Add-on) auf ein kostenloses Voice-Konto durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter Downgrades von eigenständigem Voice Starter.