Vincula Google Voice con opciones de telefonía
Google Voice tiene 2 componentes: el software de Google Voice, que incluye la app y sus funciones, y el servicio de telefonía y el número de teléfono. Según las necesidades de tu organización, hay 3 formas de comprar el componente de servicio de telefonía: de Google, a través de un operador local o conectando tu propio operador y controlador de borde de sesión (SBC):
| Plan de llamadas de Google | Vínculo al operador | SIP Link | |
|---|---|---|---|
| ¿Cómo funciona? | Google proporciona tus números y el servicio de llamadas, que se incluyen en tu suscripción. | Un operador local certificado proporciona tus números y el servicio de llamadas, preconfigurados para Google Voice. | Conecta tu contrato de operador y equipo de telefonía existentes (como un SBC) a Google Voice. |
| ¿Quién te factura la suscripción al software de Voice? | Google (si compras directamente) o tu revendedor | Google (si compras directamente) o tu revendedor | Tu revendedor |
| ¿Quién te factura las llamadas? | El socio de Carrier Link | Tu proveedor | |
| ¿Se requiere equipo de telefonía (como un SBC)? | No | No | Sí |
| Configuración | La más sencilla: todo en la Consola del administrador | Simple: El socio lo configura previamente. | Avanzada: Configuras la conexión |
| Ideal para | Organizaciones que quieren un solo proveedor para todo | Organizaciones que quieren un operador local sin administrar hardware | Organizaciones con infraestructura de telefonía existente y un contrato con un operador |
| Disponible en | 14 países | 34 países | 34 países |
Disponibilidad por país
La suscripción que debes comprar depende de 2 factores: el país en el que se encuentra tu organización y cómo quieres obtener el servicio telefónico. Compara las opciones de compra y, luego, busca tu país en la tabla para determinar qué suscripción comprar.
✔ Disponible — No disponible
| País | Plan de llamadas de Google | Vínculo al operador | SIP Link | Suscripción que se comprará |
|---|---|---|---|---|
| Américas | ||||
| Argentina | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Brasil | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Canadá | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Chile | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Colombia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| México | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Perú | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| EE.UU.* | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Europa | ||||
| Bélgica | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Dinamarca | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Finlandia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Francia | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Alemania | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Irlanda | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Italia | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Países Bajos | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Noruega | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Portugal | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Rumania | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| España | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Suecia | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Suiza | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Reino Unido | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard o Premier |
| Medio Oriente y África | ||||
| Israel | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Sudáfrica | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Asia-Pacífico | ||||
| Australia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Hong Kong | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Indonesia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Malasia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Nueva Zelanda | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Filipinas | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Taiwán | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Tailandia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
| Vietnam | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard o Premier |
* Se excluyen los territorios estadounidenses de Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes de EE.UU., Puerto Rico y Samoa Americana.
Nota: Para usar SIP Link en uno de los 14 países que usan las suscripciones a Voice Starter, Standard o Premier, necesitas Voice Standard o Voice Premier. Voice Starter no cumple con los requisitos para SIP Link, solo es compatible con los planes de llamadas de Google y Carrier Link.
Cómo comenzar
| Si quieres… | Luego, haz lo siguiente: |
|---|---|
| Un plan de llamadas de Google | Agrega Voice a Google Workspace en la Consola del administrador. |
| Vínculo del operador | Comunícate con un socio certificado de Carrier Link. Configuran tus suscripciones y números de teléfono. Para obtener más información, consulta Cómo funciona la vinculación con el operador. |
| SIP Link |
Si compras el servicio en un país que usa las suscripciones a Voice Starter, Standard o Premier, puedes comprarlo directamente a Google en la Consola del administrador o a un revendedor a través de la Búsqueda de Socios. Si compras el servicio en un país que usa las suscripciones a SIP Link Standard o Premier, solo puedes hacerlo a través de la búsqueda de socios. No puedes agregar estas suscripciones en la Consola del administrador. Esta opción requiere que traigas tu propio operador de telecomunicaciones que esté integrado con un SBC certificado. Para obtener más información, consulta los requisitos de SIP Link. |
Si tu organización opera en más de un país, puedes usar diferentes opciones en cada uno de ellos. Por ejemplo, puedes usar un plan de llamadas de Google en un país, Vínculo del operador en otro y SIP Link en un tercero.
Ejemplos
Mi organización está en Alemania y quiere que Google proporcione nuestros números.
Los planes de llamadas de Google están disponibles en Alemania. Compra Voice Starter, Voice Standard o Voice Premier en la Consola del administrador y obtén números directamente de Google.
Mi organización se encuentra en EE.UU. y quiere seguir trabajando con un operador local, sin administrar ningún hardware.
Usa Carrier Link. En EE.UU., necesitas Voice Starter, Voice Standard o Voice Premier. Para comenzar, comunícate con un socio certificado de Carrier Link. Para obtener más información, consulta Cómo funciona la vinculación con el operador.
Mi organización se encuentra en Australia y quiere usar Google Voice.
Los planes de llamadas de Google no están disponibles en Australia. Elige Carrier Link (si no tienes equipo de telefonía) o SIP Link (si tienes tu propio SBC y contrato con el operador). En cualquier caso, necesitas SIP Link Standard o SIP Link Premier.
Mi organización está en Francia y ya tiene un SBC y un contrato con un operador.
Usa SIP Link. En Francia, agrega Voice Standard o Voice Premier en la Consola del administrador y, luego, conecta tu operador. Voice Starter no admite SIP Link.