Associer Google Voice à des options de téléphonie
Google Voice se compose de deux éléments : le logiciel Google Voice, qui inclut l'application et ses fonctionnalités, et le service de téléphonie avec son numéro de téléphone. Selon les besoins de votre organisation, vous pouvez acheter le composant de service de téléphonie de trois manières : auprès de Google, auprès d'un opérateur local ou en connectant votre propre opérateur et votre propre contrôleur de session en périphérie (SBC) :
| Forfait Google pour les appels | Lien avec l'opérateur | SIP Link | |
|---|---|---|---|
| Comment ça marche ? | Google fournit vos numéros et votre service d'appel, inclus dans votre abonnement. | Un opérateur local certifié fournit vos numéros et votre service d'appel, préconfigurés pour Google Voice. | Connectez votre contrat d'opérateur et votre équipement de téléphonie existants (comme un SBC) à Google Voice. |
| Qui vous facture l'abonnement au logiciel Voice ? | Google (si vous achetez directement) ou votre revendeur | Google (si vous achetez directement) ou votre revendeur | Votre revendeur |
| Qui vous facture les appels ? | Le partenaire Carrier Link | Votre opérateur | |
| Un équipement de téléphonie (tel qu'un SBC) est-il requis ? | Non | Non | Oui |
| Configuration | La plus simple : tout dans la console d'administration | Simple : préconfiguré par le partenaire | Avancé : vous configurez la connexion |
| Application idéale | Les organisations qui souhaitent un fournisseur unique pour tout | Organisations qui souhaitent utiliser un opérateur local sans gérer de matériel | Organisations disposant d'une infrastructure de téléphonie et d'un contrat avec un opérateur |
| Disponible dans | 14 pays | 34 pays | 34 pays |
Disponibilité par pays
L'abonnement que vous devez souscrire dépend de deux éléments : le pays dans lequel se trouve votre organisation et la façon dont vous souhaitez obtenir votre service téléphonique. Comparez les options d'achat, puis recherchez votre pays dans le tableau pour déterminer l'abonnement à souscrire.
✔ Disponible — Non disponible
| Pays | Forfait Google pour les appels | Lien avec l'opérateur | SIP Link | Abonnement à acheter |
|---|---|---|---|---|
| Amériques | ||||
| Argentine | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Brésil | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Canada | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Chili | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Colombie | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Mexique | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Pérou | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| États-Unis* | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Europe | ||||
| Belgique | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Danemark | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Finlande | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| France | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Allemagne | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Irlande | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Italie | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Pays-Bas | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Norvège | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Portugal | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Roumanie | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Espagne | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Suède | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Suisse | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Royaume-Uni | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Moyen-Orient et Afrique | ||||
| Israël | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Afrique du Sud | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Asie-Pacifique | ||||
| Australie | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Hong Kong | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Indonésie | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Malaisie | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Nouvelle-Zélande | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Philippines | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Taïwan | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Thaïlande | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Viêt Nam | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
* À l'exception des territoires américains suivants : Guam, Îles Mariannes du Nord, Îles Vierges américaines, Porto Rico et Samoa américaines.
Remarque : Pour utiliser SIP Link dans l'un des 14 pays qui utilisent les abonnements Voice Starter, Standard ou Premier, vous devez disposer de Voice Standard ou Voice Premier. Voice Starter n'est pas éligible à SIP Link. Il n'est compatible qu'avec les forfaits d'appels Google et Carrier Link.
Premiers pas
| Si vous souhaitez… | Alors… |
|---|---|
| Un forfait Google Voice | Ajoutez Voice à Google Workspace dans la console d'administration. |
| Lien vers l'opérateur | Contactez un partenaire Carrier Link certifié. Ils configurent vos abonnements et vos numéros de téléphone. Pour en savoir plus, consultez Fonctionnement de Carrier Link. |
| SIP Link |
Si vous achetez un service dans un pays qui utilise les abonnements Voice Starter, Standard ou Premier, vous pouvez l'acheter directement auprès de Google dans la console d'administration ou auprès d'un revendeur via la recherche de partenaires. Si vous achetez un service dans un pays qui utilise les abonnements SIP Link Standard ou Premier, vous ne pouvez l'acheter que via la recherche de partenaires. Vous ne pouvez pas ajouter ces abonnements dans la console d'administration. Cette option nécessite que vous apportiez votre propre opérateur télécom intégré à un SBC certifié. Pour en savoir plus, consultez Configuration requise pour SIP Link. |
Si votre organisation opère dans plusieurs pays, vous pouvez utiliser différentes options dans chacun d'eux. Par exemple, vous pouvez utiliser un forfait d'appels Google dans un pays, Carrier Link dans un autre et SIP Link dans un troisième.
Exemples
Mon organisation se trouve en Allemagne et souhaite que Google lui fournisse ses numéros.
Les forfaits d'appels Google sont disponibles en Allemagne. Achetez Voice Starter, Voice Standard ou Voice Premier dans la console d'administration et obtenez des numéros directement auprès de Google.
Mon organisation se trouve aux États-Unis et souhaite continuer à travailler avec un opérateur local, sans gérer de matériel.
Utiliser Carrier Link. Aux États-Unis, vous devez disposer de Voice Starter, Voice Standard ou Voice Premier. Pour commencer, contactez un partenaire Carrier Link certifié. Pour en savoir plus, consultez Fonctionnement de Carrier Link.
Mon organisation est basée en Australie et souhaite utiliser Google Voice.
Les forfaits d'appels Google ne sont pas disponibles en Australie. Choisissez "Carrier Link" (si vous n'avez pas d'équipement de téléphonie) ou "SIP Link" (si vous avez votre propre SBC et un contrat d'opérateur). Dans les deux cas, vous avez besoin de SIP Link Standard ou SIP Link Premier.
Mon organisation est située en France et dispose déjà d'un SBC et d'un contrat avec un opérateur.
Utilisez SIP Link. En France, ajoutez Voice Standard ou Voice Premier dans la console d'administration, puis connectez votre opérateur. Voice Starter n'est pas compatible avec SIP Link.