Parear o Google Voice com opções de telefonia
O Google Voice tem dois componentes: o software, que inclui o app e os recursos, e o serviço de telefonia e o número de telefone. Dependendo das necessidades da sua organização, há três maneiras de comprar o componente de serviço de telefonia: do Google, por uma operadora local ou conectando sua própria operadora e o controlador de borda de sessão (SBC):
| Plano de chamadas do Google | Conexão com a operadora | SIP Link | |
|---|---|---|---|
| Como funciona? | O Google fornece seus números e o serviço de chamadas, incluídos na sua assinatura. | Uma operadora local certificada fornece seus números e serviço de chamadas, pré-configurados para o Google Voice. | Conecte seu contrato com a operadora e o equipamento de telefonia (como um SBC) ao Google Voice. |
| Quem cobra a assinatura do software do Voice? | Google (se você comprar diretamente) ou seu revendedor | Google (se você comprar diretamente) ou seu revendedor | Seu revendedor |
| Quem cobra você pelas ligações? | O parceiro do Carrier Link | Sua operadora | |
| É necessário ter um equipamento de telefonia (como um SBC)? | Não | Não | Sim |
| Configuração | Mais simples: tudo no Admin Console | Simples: pré-configurado pelo parceiro | Avançado: você configura a conexão |
| Ideal para | Organizações que querem um provedor para tudo | Organizações que querem uma operadora local sem gerenciar hardware | Organizações com infraestrutura de telefonia e contrato com uma operadora |
| Disponível em | 14 países | 34 países | 34 países |
Disponibilidade por país
A assinatura que você precisa comprar depende de duas coisas: o país em que sua organização está localizada e como você quer receber o serviço de telefonia. Compare as opções de compra e encontre seu país na tabela para determinar qual assinatura comprar.
✔ Disponível — Não disponível
| País | Plano de chamadas do Google | Conexão com a operadora | SIP Link | Assinatura a ser comprada |
|---|---|---|---|---|
| Américas | ||||
| Argentina | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Brasil | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Canadá | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Chile | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Colômbia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| México | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Peru | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| EUA* | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Europa | ||||
| Bélgica | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Dinamarca | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Finlândia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| França | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Alemanha | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Irlanda | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Itália | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Países Baixos | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Noruega | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Portugal | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Romênia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Espanha | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Suécia | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Suíça | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Reino Unido | ✔ | ✔ | ✔ | Voice Starter, Standard ou Premier |
| Oriente Médio e África | ||||
| Israel | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| África do Sul | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Ásia-Pacífico | ||||
| Austrália | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Hong Kong | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Indonésia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Malásia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Nova Zelândia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Filipinas | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Taiwan | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Tailândia | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
| Vietnã | — | ✔ | ✔ | SIP Link Standard ou Premier |
* Exclui os territórios da Samoa Americana, Guam, Ilhas Marianas do Norte, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas.
Observação:para usar o SIP Link em um dos 14 países que usam as assinaturas do Voice Starter, Standard ou Premier, você precisa do Voice Standard ou Voice Premier. O Voice Starter não é qualificado para o SIP Link. Ele só é compatível com os planos de chamadas do Google e o Carrier Link.
Como começar
| Se você quiser… | Faça o seguinte: |
|---|---|
| Um plano de chamadas do Google | Adicione o Voice ao Google Workspace no Admin Console. |
| Link da operadora | Entre em contato com um parceiro certificado do Carrier Link. Eles configuram suas assinaturas e números de telefone. Para mais detalhes, acesse Como funciona o Carrier Link. |
| SIP Link |
Se você estiver comprando o serviço em um país que usa as assinaturas do Voice Starter, Standard ou Premier, poderá comprar diretamente do Google no Admin Console ou de um revendedor na Pesquisa de parceiros. Se você estiver comprando o serviço em um país que usa as assinaturas do SIP Link Standard ou Premier, só poderá comprar pela Pesquisa de parceiros. Não é possível adicionar essas assinaturas no Admin Console. Essa opção exige que você traga sua própria operadora de telecomunicações integrada a um SBC certificado. Para mais detalhes, acesse Requisitos do SIP Link. |
Se a sua organização opera em mais de um país, você pode usar opções diferentes em cada um deles. Por exemplo, você pode usar um plano de chamadas do Google em um país, o Carrier Link em outro e o SIP Link em um terceiro.
Exemplos
Minha organização está na Alemanha e quer que o Google forneça nossos números.
Os planos de chamadas do Google estão disponíveis na Alemanha. Compre o Voice Starter, o Voice Standard ou o Voice Premier no Admin Console e receba números diretamente do Google.
Minha organização está nos EUA e quer continuar trabalhando com uma operadora local sem gerenciar hardware.
Usar o Carrier Link. Nos EUA, você precisa do Voice Starter, Voice Standard ou Voice Premier. Entre em contato com um parceiro certificado do Carrier Link para começar. Veja mais detalhes em Como funciona o Carrier Link.
Minha organização está na Austrália e quer usar o Google Voice.
Os planos de chamadas do Google não estão disponíveis na Austrália. Escolha o Carrier Link (se você não tiver equipamento de telefonia) ou o SIP Link (se tiver seu próprio SBC e contrato de operadora). De qualquer forma, você precisa do SIP Link Standard ou do SIP Link Premier.
Minha organização está na França e já tem um SBC e um contrato com uma operadora.
Use o SIP Link. Na França, adicione o Voice Standard ou o Voice Premier no Admin Console e conecte sua operadora. O Voice Starter não é compatível com o SIP Link.