วิธีการเรียกเก็บเงินของ Voice

คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้จาก Google Voice ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google และใบแจ้งหนี้จะแสดงค่าบริการที่เกิดขึ้นเป็นแบบรายเดือน หากคุณซื้อ Voice จาก Google Partner ที่ได้รับอนุญาต พาร์ทเนอร์รายนั้นก็จะเรียกเก็บเงินและออกใบแจ้งหนี้ให้คุณ

ในหน้านี้

Voice จะเริ่มเรียกเก็บเงินเมื่อใด

การสมัครใช้บริการ Voice มีแพ็กเกจแบบยืดหยุ่นรายเดือน หลังจากการลงชื่อสมัครใช้ Voice เราจะเรียกเก็บเงินผ่านวิธีการชำระเงินหลักของคุณในวันแรกของเดือนถัดไป เช่น หากบริการของคุณเริ่มในเดือนพฤษภาคม เราจะเรียกเก็บเงินในวันแรกของเดือนมิถุนายน หลังจากนั้นรอบการเรียกเก็บเงินจะเรียกเก็บโดยอัตโนมัติในวันแรกของแต่ละเดือน

ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามจำนวนผู้ใช้ Voice ที่องค์กรมีในแต่ละวันในช่วงเดือนก่อนหน้า การชำระเงินตามสัดส่วนอาจเกิดขึ้นได้ เช่น ในกรณีที่คุณลงชื่อสมัครใช้ในช่วงกลางเดือนหรือเพิ่มผู้ใช้ในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน

วิธีการคำนวณการชำระเงินรายเดือนของ Voice

การเรียกเก็บเงินรายเดือนทั้งหมดสำหรับการสมัครใช้บริการ Voice จะขึ้นอยู่กับปัจจัย 3 ประการดังนี้

1. การสมัครใช้บริการ Voice

การชำระเงินรายเดือน ผู้ใช้
Google Voice Starter แบบสแตนด์อโลน $10 USD ต่อใบอนุญาต ใช้ได้เฉพาะผู้ใช้รายเดียวที่มีบัญชี Gmail ส่วนตัวที่ลงท้ายด้วย @gmail.com
Google Voice Starter (ส่วนเสริม) $10 USD ต่อใบอนุญาต เช่น หากคุณมีผู้ใช้ 6 คน ระบบจะเรียกเก็บเงิน $60 USD ต่อเดือน รองรับผู้ใช้หรือใบอนุญาตได้สูงสุด 10 รายการสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Google Voice Standard (ส่วนเสริม) $20 USD ต่อใบอนุญาต เช่น หากคุณมีผู้ใช้ 25 คน ระบบจะเรียกเก็บเงิน $500 USD ต่อเดือน รองรับผู้ใช้หรือใบอนุญาตได้ไม่จำกัดสำหรับธุรกิจในภูมิภาค เช่น ประเทศในยุโรป
Google Voice Premier (ส่วนเสริม) $30 USD ต่อใบอนุญาต เช่น หากคุณมีผู้ใช้ 150 คน ระบบจะเรียกเก็บเงิน $4,500 USD ต่อเดือน รองรับผู้ใช้หรือใบอนุญาตได้ไม่จำกัดสำหรับธุรกิจที่มีสำนักงานอยู่ในหลายประเทศ

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อเปรียบเทียบการสมัครใช้บริการ Voice

2. จำนวนใบอนุญาต Voice ที่มอบหมาย

ผู้ใช้ Voice ทุกคนจะต้องมีใบอนุญาตและหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนตามจำนวนใบอนุญาต Voice ที่คุณมอบหมายให้ผู้ใช้ โดยอัตราค่าบริการจะขึ้นอยู่กับการสมัครใช้บริการ (ดูรายละเอียดก่อนหน้านี้ในหน้านี้) หากคุณตั้งค่าการออกใบอนุญาตอัตโนมัติ ผู้ใช้ในองค์กรจะได้รับใบอนุญาต Voice โดยอัตโนมัติและจะมีการเรียกเก็บเงินรายเดือน

นอกจากนี้เรายังรวมหมายเลขพิเศษสำหรับการต่อสายตรงอัตโนมัติและกลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสายไว้อีกด้วย โดยจะขึ้นอยู่กับจำนวนใบอนุญาตและรุ่น Google Workspace ขณะนี้ Google จะไม่เรียกเก็บเงินจากหมายเลขที่เกินโควต้า แต่มีแผนที่จะกำหนดขีดจำกัดและเรียกเก็บเงินในอนาคต Google จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น ในการเตรียมความพร้อมสำหรับขีดจำกัดและค่าบริการใดๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น หากคุณมีหมายเลขที่ยังไม่ได้มอบหมาย คุณควรปล่อยเลขเหล่านั้น โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ ปล่อยและเรียกคืนหมายเลข Voice

3. ค่าบริการสําหรับสายที่ต้องชําระค่าบริการ

ระบบจะเรียกเก็บเงินจากองค์กรเมื่อผู้ใช้โทรหาปลายทางแบบมีค่าใช้จ่าย

การโทรส่วนใหญ่จากหมายเลข Voice ของยุโรปไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านของยุโรปจะไม่ขึ้นอยู่กับอัตราค่าบริการในประเทศและต่างประเทศ โดยส่วนใหญ่จะรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายของใบอนุญาต Voice อย่างไรก็ตาม การโทรไปยังหมายเลขที่ไม่ใช่อัตรามาตรฐาน เช่น หมายเลขอัตราพิเศษ หมายเลขที่แชร์ค่าใช้จ่ายร่วมกัน หมายเลขที่มีการเข้าถึงแบบสากล และหมายเลขที่ไม่ได้อิงตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ จะไม่รวมอยู่ด้วย

โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อโทรระหว่างประเทศด้วย Google Voice

ดูหมายเลขในองค์กร

คุณสามารถดูหมายเลขที่อยู่ในการสมัครใช้บริการและหมายเลขที่มีค่าธรรมเนียมรายเดือนได้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น  แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Google Voice

    ต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ Google Voice

  2. คลิกหมายเลข ทางด้านข้าง
  3. คลิกแสดงรายละเอียดด้านบน

ดูธุรกรรมและใบแจ้งหนี้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น การเรียกเก็บเงิน จากนั้น บัญชีการชำระเงิน

    ต้องมีสิทธิ์การจัดการการเรียกเก็บเงิน

  2. คลิกรหัสบัญชีสำหรับการสมัครใช้บริการ

    ดูยอดดุลปัจจุบันได้ที่ด้านบนของหน้าการชำระเงิน

  3. สำหรับธุรกรรม ให้คลิกดูธุรกรรมและเอกสารของคุณ

  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการสำเนาใบแจ้งหนี้ ให้คลิกพิมพ์ หรือดาวน์โหลด

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อตรวจสอบเงินคงเหลือในบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงิน

ทำความเข้าใจธุรกรรมและใบแจ้งหนี้

คุณสามารถตรวจสอบค่าบริการที่เรียกเก็บในแต่ละเดือนได้ในใบแจ้งหนี้ ซึ่งนอกจากการทำธุรกรรมต่างๆ แล้ว คุณอาจมีอัตราค่าบริการ* และค่าธรรมเนียมอื่นๆ ด้วย โดยอาจมีการเรียกเก็บเงินสำหรับรายการต่อไปนี้

  • การสมัครใช้บริการของคุณ
  • หมายเลข Voice ที่ซื้อเพิ่มเติม
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่โอนซึ่งไม่อยู่ในใบอนุญาต Voice
  • จำนวนนาทีที่โทรเกินและการโทรหาปลายทางแบบมีค่าใช้จ่าย
  • ภาษีและค่าธรรมเนียมที่กฎหมายกำหนดในท้องที่ของคุณ
  • ค่าบริการแพ็กเกจตามจริงเมื่อใช้งานไม่เต็มเดือนในกรณีที่ลงชื่อสมัครใช้บริการระหว่างรอบของสัญญา
  • ค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงิน เครดิต และส่วนลดสำหรับสัญญาผูกมัด

หากคุณสมัครใช้บริการในหลายสถานที่ ระบบจะรวมค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าธรรมเนียมที่ต้องชำระตามกฎหมายของแต่ละที่ไว้ในใบแจ้งหนี้ฉบับเดียวกัน

*อัตราค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง

ภาษีและค่าธรรมเนียมระหว่างประเทศแสดงอยู่ในตัวอย่างใบแจ้งหนี้ของ Google Voice

การเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับ E911 และ 988

สำคัญ: กฎหมายกำหนดให้ Google เก็บและชำระค่าธรรมเนียมเพื่อการสนับสนุนและเป็นเงินทุนให้แก่การปฏิบัติงานของรัฐบาลในท้องถิ่นในการให้บริการสำหรับการโทรหาหมายเลขฉุกเฉิน (E911) ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงสายด่วนเพื่อช่วยชีวิตขององค์กรการป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติ (988) ในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าผู้ใช้จะไม่ได้ใช้ Voice ในการโทรหาบริการช่วยเหลือฉุกเฉินก็ตาม

ระบบอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบคงที่ต่อหมายเลข Voice ต่อเดือนจากคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ แต่ละหมายเลขที่มอบหมายให้กับผู้ใช้จะต้องชำระค่าธรรมเนียม แม้จะมีการมอบหมายในเพียงช่วงสั้นๆ ก็ตาม

โปรดขอข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานโทรคมนาคมในท้องถิ่นของคุณ

การชำระใบแจ้งหนี้

เมื่อลงชื่อสมัครใช้ Voice คุณจะต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินด้วย หากคุณไม่ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินให้เรียบร้อย บัญชีของคุณอาจถูกปิดใช้งาน หลังจากที่ตั้งค่าวิธีการชำระเงินแล้ว Google จะประมวลผลการชำระเงินของ Voice โดยอัตโนมัติในวันที่เรียกเก็บเงิน ทั้งนี้ คุณจะชำระเงินด้วยตนเองหรือชำระเงินล่วงหน้าก็ได้

วิธีการชำระเงินที่คุณใช้ได้จะขึ้นอยู่กับประเทศที่เลือกเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีสำหรับการเรียกเก็บเงินของ Google เช่น การตัดบัญชีโดยตรงจะใช้ได้กับการสมัครใช้บริการ Voice ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น โปรดดูตัวเลือกการชำระเงินในประเทศของฉัน

เกี่ยวกับประเภทโปรไฟล์การชำระเงิน

ใช้ได้กับการสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลนเท่านั้น เมื่อลงชื่อสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลน คุณจะต้องเลือกประเภทโปรไฟล์การชำระเงินเป็น "บุคคลธรรมดา" หรือ "องค์กร" ประเภทโปรไฟล์การชำระเงินอาจส่งผลต่อวิธีคำนวณและใช้ภาษีกับใบแจ้งหนี้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อ สร้างและจัดการโปรไฟล์การชำระเงิน

เกี่ยวกับสกุลเงินสำหรับการเรียกเก็บเงิน

  • สำหรับการสมัครใช้บริการส่วนเสริมของ Workspace คุณสามารถชำระด้วยสกุลเงิน CAD, GBP, EUR และ USD ได้ แต่ระบบจะคำนวณการชำระเงินเป็นดอลลาร์สหรัฐ การชำระเงินอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเดือนขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน โดยค่าบริการอาจแตกต่างกันไปแม้ว่าจะมีจำนวนผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งาน และการโทรแบบมีค่าใช้จ่ายเท่าเดิมก็ตาม
  • สำหรับการสมัครใช้บริการ Voice Starter แบบสแตนด์อโลน คุณจะชำระเงินได้เฉพาะในสกุลเงิน USD

จัดการการเรียกเก็บเงินของ Voice

  • นำผู้ใช้ออก - หากนำผู้ใช้ออกจากการสมัครใช้บริการ Voice ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ดังกล่าวอีกต่อไป โดยใบแจ้งหนี้จะแสดงค่าบริการเป็นสัดส่วนตามจริงสําหรับผู้ใช้รายนั้น
  • เพิ่มผู้ใช้—คุณจะเพิ่มผู้ใช้ไปยังการสมัครใช้บริการส่วนเสริม Voice เมื่อใดก็ได้ โดยเพิ่มได้ไม่เกินขีดจำกัดของผู้ใช้ตามแพ็กเกจ ระบบจะเรียกเก็บเงินจากคุณตามระยะเวลาที่ผู้ใช้เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจเท่านั้น หากคุณเพิ่มผู้ใช้ในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้จะแสดงค่าบริการเป็นสัดส่วนตามจริงสำหรับผู้ใช้ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อให้สิทธิ์ใบอนุญาต Voice กับผู้ใช้
  • ยกเลิกการสมัครใช้บริการ—คุณจะยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice เมื่อใดก็ได้ แต่หากยกเลิกในระหว่างรอบของสัญญา ระบบจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนวันก่อนการยกเลิกเท่านั้น โปรดดูรายละเอียดในหัวข้อยกเลิกการสมัครใช้บริการ Voice