อนุญาตให้ Google Voice จดโน้ต AI ให้กับผู้ใช้ของฉัน

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Standard และ Business Plus, Enterprise Standard และ Enterprise Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ส่วนเสริมของ Google Voice ที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Google Voice Standard และ Google Voice Premier (เปรียบเทียบส่วนเสริมของ Google Voice) รวมถึง Google Voice SIP Link Standard และ SIP Link Premier (ดูรายการการสมัครใช้บริการ SIP Link ทั้งหมด)

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ในองค์กรใช้โน้ต Gemini ระหว่างการโทรด้วย Voice ได้ หลังจากวางสายแล้ว ผู้ที่เริ่มใช้ฟีเจอร์นี้ จะเข้าถึงการบันทึก ข้อความถอดเสียง และโน้ตที่สร้างขึ้นซึ่งส่งทางอีเมล หรือ เข้าถึงโดยตรงผ่านบันทึกการโทรในแอป Google Voice ได้

หมายเหตุสำคัญเกี่ยวกับฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" ของ Google Voice

  • ต้องมีการสมัครใช้บริการ Google Workspace ที่มีสิทธิ์และส่วนเสริม Voiceจึงจะใช้ฟีเจอร์นี้ได้
  • ฟีเจอร์นี้มีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
  • ฟีเจอร์นี้ใช้ได้ครั้งละ 1 ภาษา ปัจจุบันยังไม่รองรับการโทรที่ใช้หลายภาษา
  • ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานบนเว็บ, Android และ iOS
  • ระบบจะไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกหรือประเมิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การเก็บรักษาข้อมูล Gemini

เปิด Gemini ใน Voice

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น Generative AI จากนั้น Gemini สำหรับ Workspace

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการตั้งค่า Gemini

  2. คลิกแผงการเข้าถึงฟีเจอร์

  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับผู้ใช้บางรายเท่านั้น ให้เลือกหน่วยขององค์กร (มักใช้กับแผนกต่างๆ) หรือกลุ่มการกำหนดค่า (ขั้นสูง) ที่ด้านข้าง

    การตั้งค่ากลุ่มจะลบล้างหน่วยขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติม

  4. คลิก แก้ไขข้าง Google Voice

  5. คลิกเปิด แล้วคลิกบันทึก

เปิดการบันทึกการโทรและโน้ตของ Gemini

การใช้โน้ต Gemini ระหว่างการโทรใน Voice กำหนดให้คุณต้องเปิดใช้การบันทึกการโทร

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากต้องการกำหนดแผนกหรือทีมสำหรับการตั้งค่านี้ โปรดดูหัวข้อเพิ่มหน่วยขององค์กร

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Google Voice

    ต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบ Google Voice

  2. คลิกการตั้งค่า จากนั้น นโยบาย
  3. (ไม่บังคับ) หากต้องการใช้การตั้งค่ากับแผนกหรือทีม ให้เลือกหน่วยขององค์กรที่ด้านข้าง
  4. คลิกการบันทึกการโทรแบบออนดีมานด์หรือการบันทึกการโทรอัตโนมัติ แล้วเลือกการโทรทั้งหมด
    • การบันทึกและโน้ตแบบออนดีมานด์: ผู้ใช้ปลายทางสามารถเริ่มหรือหยุดฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" ได้ด้วยตนเองตราบใดที่ผู้ดูแลระบบเปิดฟีเจอร์นี้ไว้
    • การบันทึกการโทรและโน้ตอัตโนมัติ: หากองค์กรบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ จะมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่เปิดหรือปิดฟีเจอร์ "จดบันทึกให้ฉัน" ได้ สำหรับทั้งองค์กร การบันทึกการโทรอัตโนมัติใช้ได้กับการสมัครใช้บริการ Voice Premier เท่านั้น
  5. ในส่วนโน้ตของ Gemini ให้เลือกเปิดและบันทึก

  6. สำหรับประกาศ

    • เลือกประกาศเริ่มต้น "AI กำลังบันทึกและจับภาพการโทรนี้"

    • เลือกข้อความที่กำหนดเอง ถัดจากประกาศ ให้คลิกเพิ่มเติม เพื่อใช้ข้อความเสียงที่อัปโหลดไว้ หรือใช้การอ่านออกเสียงข้อความ หรือลบประกาศ

    • หากมีหลายข้อความ คุณจะเปลี่ยนตำแหน่งข้อความได้โดยคลิก เพิ่มเติม จากนั้น เลื่อนขึ้นหรือเลื่อน ลง

    • คลิกเพิ่มประกาศรายการใหม่เพื่อเพิ่มประกาศสำหรับภาษาอื่นๆ

  7. คลิกบันทึก หรือคลิกลบล้างสำหรับหน่วยขององค์กร

    หากในภายหลังต้องการกู้คืนค่าที่รับช่วงมา ให้คลิกรับค่า

ช่วยผู้ใช้ให้เริ่มต้นใช้งาน

แชร์บทความช่วยเหลือต่อไปนี้กับผู้ใช้ในองค์กรที่จะใช้ การจดบันทึกด้วย AI ใน Google Voice