Google Voice の AI がユーザーに代わってメモを作成できるようにする

この機能に対応しているエディション: Business Standard、Business Plus、Enterprise Standard、Enterprise Plus。エディションの比較

この機能でサポートされている Google Voice アドオン: Google Voice Standard と Google Voice Premier(Google Voice アドオンの比較)、Google Voice SIP Link Standard と SIP Link Premier(SIP Link サブスクリプションの全リストを参照)。

管理者は、組織内のユーザーが Voice 通話中に Gemini メモを使用できるように設定できます。通話が終了すると、この機能を有効にしたユーザーは、メールで送信された録音、文字起こし、生成されたメモにアクセスできます。また、Google Voice アプリの通話履歴から直接アクセスすることもできます。

Google Voice の「自動メモ生成」に関する重要な注意事項:

  • この機能を使用するには、対象となる Google Workspace サブスクリプションと Voice アドオンが必要です。
  • この機能は英語でのみ利用できます。
  • この機能は一度に 1 つの言語にのみ対応します。現在のところ、複数の言語が話される通話には対応していません。
  • この機能は、ウェブ、Android、iOS で利用できます。
  • ユーザーデータはトレーニングや評価には使用されません。詳しくは、Gemini データの保持をご覧ください。

Gemini in Voice を有効にする

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [生成 AI] 次に [Gemini for Workspace] に移動します。

    アクセスするには、Gemini の「設定」管理者権限が必要です。

  2. [機能へのアクセス] パネルをクリックします

  3. (省略可)設定を一部のユーザーにのみ適用するには、横にある [組織部門](主に部署に使用)または [グループ](高度な設定)を選択します。

    グループの設定は組織部門の設定をオーバーライドします。詳細

  4. [Google Voice] の横にある [編集] をクリックします。

  5. [オン] をクリックし、[保存] をクリックします。

通話の録音と Gemini によるメモの作成をオンにする

Voice で通話中に Gemini メモを使用するには、通話の録音を有効にする必要があります。

始める前に: この設定に対する部門やチームを設定する必要がある場合は、組織部門を追加するをご覧ください。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Voice] に移動します。

    Google Voice にアクセスします

    Google Voice 管理者のロールが必要です。

  2. [設定] 次に [ポリシー] をクリックします。
  3. (省略可)設定を部門やチームに適用するには、横で組織部門を選択します。
  4. [オンデマンド] または [通話の自動録音] をクリックし、[すべての通話] を選択します。
    • オンデマンドの録音とメモ: 管理者がこの機能を有効にしている限り、エンドユーザーは「自動メモ生成」を手動で開始または停止できます。
    • 通話の自動録音とメモ: 通話の自動録音が組織によって有効になっている場合、組織全体で「自動メモ生成」機能をオンまたはオフにできるのは管理者のみです。通話の自動録音は、Voice Premier サブスクリプションでのみご利用いただけます。
  5. [Gemini のメモ] で、[オン] を選択して [保存] をタップします。
  6. お知らせの場合:

    • デフォルトのアナウンス「この通話は AI によって録音、収集されます」を選択します。
    • カスタム メッセージを選択します。アップロードした音声メッセージやテキスト読み上げメッセージを使用する場合や、アナウンスを削除するには、アナウンスの横にあるその他アイコン をクリックします。

    • 複数のメッセージがある場合、その他アイコン 次に [上に移動] または [下に移動] をクリックすると、メッセージの位置を変更できます。

    • 他の言語のアナウンスを追加するには、[別のお知らせを追加] をクリックします。

  7. [保存] をクリックします。または、組織部門の [オーバーライド] をクリックします。

    後で継承値を復元するには、[継承] をクリックします。

ユーザーの利用開始をサポートする

Google Voice で AI によるメモ機能を使用する組織内のユーザーに、以下のヘルプ記事を共有します。