איך תכונות ה-AI ב-Google Voice יכולות לסכם פגישות עבור המשתמשים שלכם

התכונה הזו נתמכת במהדורות הבאות: Business Standard,‏ Business Plus,‏ Enterprise Standard ו-Enterprise Plus. איזו מהדורה יש לך?

התוספים הנתמכים של Google Voice בתכונה הזו: Google Voice Standard ו-Google Voice Premier (השוואה בין התוספים של Google Voice), וגם Google Voice SIP Link Standard ו-SIP Link Premier (לרשימה המלאה של המינויים ל-SIP Link).

כאדמינים, אתם יכולים לאפשר לאנשים בארגון להשתמש בסיכום פגישה מ-Gemini במהלך שיחות ב-Voice. בסיום השיחה, מי שהפעיל את התכונה יכול לגשת להקלטה, לתמליל ולסיכום שנשלחו באימייל, או ישירות דרך יומני השיחות באפליקציית Google Voice.

חשוב לדעת על סיכום שיחה חכם ב-Google Voice:

  • כדי להשתמש בה, צריך מינוי מתאים ל-Google Workspace ותוספים ל-Voice.
  • התכונה הזו זמינה רק באנגלית.
  • כרגע אפשר לסכם רק פגישות שמדברים בהן בשפה אחת. כרגע אפשר לסכם רק שיחות שמדברים בהן בשפה אחת.
  • אפשר להשתמש בתכונה הזו בדפדפן, ב-Android וב-iOS.
  • נתוני המשתמשים לא משמשים למטרות אימון או הערכה. מידע נוסף על שמירת נתונים ב-Gemini

הפעלת Gemini ב-Voice

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז AI גנרטיבי ואז Gemini ל-Workspace.

    כדי לעשות את זה צריך הרשאת אדמין להגדרות Gemini.

  2. לוחצים על החלונית גישה לתכונות.

  3. (אופציונלי) כדי להחיל את ההגדרה רק על חלק מהמשתמשים, בצד, בוחרים יחידה ארגונית (בדרך כלל מדובר במחלקה) או הגדרות לקבוצת משתמשים (מתקדם).

    הגדרות של קבוצות מבטלות את ההגדרות של היחידות הארגוניות. מידע נוסף

  4. לוחצים על עריכה ליד Google Voice.

  5. לוחצים על מופעל ואז על שמירה.

הפעלת הקלטת שיחות וסיכום פגישה מ-Gemini

כדי להשתמש בסיכום פגישה מ-Gemini במהלך שיחות ב-Voice, צריך להפעיל את הקלטת השיחות.

לפני שמתחילים:אם צריכים להגדיר מחלקה או צוות עבור ההגדרה הזאת, עוברים אל הוספת יחידה ארגונית.

  1. במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט ואז אפליקציות ואז Google Workspace ואז Google Voice.

    נדרשת הרשאת אדמין ב-Google Voice.

  2. לוחצים על הגדרות ואז כללי מדיניות.
  3. (אופציונלי) כדי להחיל את ההגדרה רק על מחלקה או על צוות, בצד, בוחרים יחידה ארגונית.
  4. לוחצים על לפי דרישה או על הקלטת שיחות אוטומטית ובוחרים באפשרות כל השיחות.
    • הקלטה וסיכום על פי דרישה: משתמשי קצה יכולים להפעיל או להפסיק את התכונה "סיכום שיחה חכם" באופן ידני, כל עוד האדמין הפעיל את התכונה.
    • כתיבת סיכומים והקלטת שיחות באופן אוטומטי: אם האדמין בארגון שלכם הגדיר שהשיחות יוקלטו אוטומטית, רק הוא יכול להפעיל או להשבית את התכונה "סיכום שיחה חכם". ההפעלה וההשבתה הם לכל הארגון. רק מנויי Voice Premier יכולים להקליט שיחות אוטומטית.
  5. בקטע סיכום פגישה מ-Gemini, בוחרים באפשרות מופעל ולוחצים על שמירה.

  6. הודעות:

    • בוחרים את ההודעה שמוגדרת כברירת מחדל: "השיחה מוקלטת ומתועדת על ידי AI".

    • בוחרים הודעה בהתאמה אישית. ליד ההודעה, לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות כדי להשתמש בהודעת אודיו שהועלתה או בהמרת טקסט לדיבור (TTS), או כדי למחוק את ההודעה.

    • אם יש לכם כמה הודעות, אתם יכולים לשנות את המיקום שלהן. פשוט לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות ואז העברה למעלה או העברה למטה.

    • כדי להוסיף הודעות בשפות אחרות, לוחצים על הוספת הודעה.

  7. לוחצים על שמירה. לחלופין, אפשר ללחוץ על שינוי מברירת המחדל לגבי יחידה ארגונית מסוימת.

    אם מאוחר יותר רוצים לשחזר את הערך שעבר בירושה, לוחצים על ירושה.

עוזרים למשתמשים להתחיל לעבוד

כדאי לשתף את מאמרי העזרה הבאים עם אנשים בארגון שישתמשו בסיכום פגישה מבוסס-AI ב-Google Voice: