允許 Google Voice AI 為使用者做筆記

支援這項功能的版本:Business Standard 和 Business Plus;Enterprise Standard 和 Enterprise Plus。版本比較。

支援這項功能的 Google Voice 加購方案:Google Voice Standard 和 Google Voice Premier (比較 Google Voice 加購方案),以及 Google Voice SIP Link Standard 和 SIP Link Premier (查看 SIP Link 訂閱方案完整清單)。

管理員可以允許組織成員在語音通話期間使用 Gemini 筆記。通話結束後,發起人可以透過電子郵件,或直接在 Google Voice 應用程式的通話記錄中,存取錄音檔、轉錄稿和生成的筆記。

Google Voice「幫我做筆記」功能的重要注意事項:

  • 如要使用這項功能,必須訂閱符合資格的 Google Workspace 方案和 Voice 加購方案。
  • 這項功能目前僅支援英文。
  • 一次只能處理一種語言。目前不支援在同一場通話中使用多種語言。
  • 這項功能適用於網頁版、Android 和 iOS。
  • 使用者資料不會用於訓練或評估。進一步瞭解 Gemini 資料保留。

開啟 Gemini in Voice

  1. 在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示 接下來 「生成式 AI」接下來「Gemini for Workspace」。

    必須擁有 Gemini 設定管理員權限。

  2. 點選「功能存取權」面板

  3. (選用) 如果只要對部分使用者套用設定,請在側邊選取「組織單位」 (通常就是指部門) 或「配置群組」 (這是更進階的設定)。

    群組設定會覆寫組織單位。瞭解詳情

  4. 按一下「Google Voice」旁的「編輯」圖示 。

  5. 按一下「開啟」,然後點選「儲存」。

啟用通話錄音和 Gemini 筆記

如要在 Voice 通話期間使用 Gemini 筆記,必須啟用通話錄音功能。

事前準備:如要為部門或團隊套用這項設定,請參閱「新增組織單位」。

  1. 在 Google 管理控制台中,依序點選「選單」圖示 接下來「應用程式」圖示 接下來「Google Workspace」接下來「Google Voice」。

    前往 Google Voice。

    須具備 Google Voice 管理員角色。

  2. 依序按一下「設定」接下來「政策」。
  3. (選用) 如要對部門或團隊套用設定,請在側邊選取所需組織單位。
  4. 按一下「隨選」或「自動電話錄音」,然後選擇「所有通話」。
    • 隨選錄音和筆記:只要管理員開啟這項功能,使用者就能手動開始或停止「幫我做筆記」。
    • 自動錄音和筆記:如果貴組織會自動錄音,只有管理員可以為整個組織開啟或關閉「幫我做筆記」功能。自動電話錄音功能僅適用於 Voice Premier 訂閱方案。
  5. 在「Gemini 筆記」下方,選擇「開啟」和「儲存」。
  6. 公告:

    • 選擇預設公告:「系統正在錄製並透過 AI 擷取通話內容。」
    • 選擇自訂訊息。點選公告旁邊的「更多」圖示 ,即可使用已上傳的語音訊息/文字轉語音訊息,或是刪除公告。

    • 如有多則訊息,只要依序點選「更多」圖示 接下來「上移」或「下移」,即可變更訊息的位置。

    • 如要新增其他語言的公告,請按一下「新增其他公告」。

  7. 按一下「儲存」。如果是組織單位,您也可以按一下「覆寫」。

    如果日後要還原沿用的值,請按一下「沿用」。

協助使用者開始使用

請與貴機構中會使用 Google Voice AI 筆記功能的人員分享下列說明文章: