Gerenciar números do Carrier Link

Esse recurso está disponível nas assinaturas do SIP Link Standard e do SIP Link Premier. Saiba mais

Antes de começar

Será necessário o seguinte:

  • Uma conta do Google Workspace com licenças do SIP Link do Google Voice configuradas para o Voice.
  • Números de telefone de um parceiro do Carrier Link certificado pelo Google

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Clique em Usuários e aponte para o usuário a quem você quer atribuir um número.
  3. À direita, clique em Atribuir número.
  4. Na janela que aparecer, clique em Número da operadora e depois Selecionar.
  5. Em Operadora, clique na seta para baixo e selecione seu provedor do Carrier Link.
  6. Em Número da operadora, clique em Selecionar um número.
  7. Na lista, escolha o número que você quer atribuir e clique em Selecionar.
  8. Clique em Atribuir número.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Clique em Usuários e selecione Atribuir em lote os números de SIP trunk e de operadora.
  3. Escolha uma opção:
    • Para criar uma lista de números e usuários, clique em Iniciar uma nova lista e, no arquivo do Google Planilhas, digite os números gerenciados e os usuários a que eles serão atribuídos.
    • Para fazer o upload de um arquivo das Planilhas com os números gerenciados e usuários atribuídos, clique em Usar existente.
  4. (Opcional) Para substituir o número de um usuário por um novo, marque a caixa Se um usuário já tiver um número, substitua por outro.
  5. Clique em Continuar.
  6. Clique em Adicionar números.

Na parte de cima do Admin Console, você pode analisar o progresso e quanto tempo vai levar para os números serem adicionados ao SIP trunk.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Clique em Atendentes automáticos.
  3. Clique no atendente automático ao qual você quer atribuir um número vinculado do Carrier Link.
  4. À esquerda, clique em Atribuir um número e depois Atribuir um novo número.
  5. Na janela que aparecer, clique em Número da operadora e depois Selecionar.
  6. Em Operadora, clique na seta para baixo e selecione seu provedor do Carrier Link.
  7. Em Número da operadora, clique em Selecionar um número.
  8. Na lista, escolha o número que você quer atribuir e clique em Selecionar.
  9. Clique em Atribuir número.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Clique em Grupos de destinatários de chamadas.
  3. Clique no grupo de destinatários de chamadas ao qual você quer atribuir um número vinculado do Carrier Link.
  4. À esquerda, clique em Atribuir um número.
  5. Na janela que aparecer, clique em Número da operadora e depois Selecionar.
  6. Em Operadora, clique na seta para baixo e selecione seu provedor do Carrier Link.
  7. Em Número da operadora, clique em Selecionar um número.
  8. Na lista, escolha o número que você quer atribuir e clique em Selecionar.
  9. Clique em Atribuir número.

  1. No Google Admin Console, acesse Menu e depois Apps e depois Google Workspace e depois Google Voice.

    Exige a função Administrador do Google Voice.

  2. Para cancelar a atribuição de um número para os usuários:
    1. Clique em Usuários.
    2. Aponte para o usuário e clique em Editar número.
    3. Clique em Cancelar atribuição e depois Confirmar.
  3. Para cancelar a atribuição de um número a um atendente automático:
    1. Clique em Atendentes automáticos.
    2. Selecione o atendente automático.
    3. À esquerda, ao lado do número de telefone que você quer cancelar, clique em Mais e depois Cancelar atribuição e depois Cancelar atribuição.
  4. Para cancelar a atribuição de um número a um grupo de destinatários de chamadas:
    1. Clique em Grupos de destinatários de chamadas.
    2. Selecione o grupo de destinatários de chamadas.
    3. À esquerda, ao lado do número de telefone que você quer cancelar, clique em Mais e depois Cancelar atribuição e depois Cancelar atribuição.

Os clientes não podem liberar números de telefone do entroncamento, apenas atribuir e cancelar a atribuição de números de telefone. Para liberar um número de telefone, entre em contato com sua operadora parceira.


Google, Google Workspace e marcas e logotipos relacionados são marcas registradas da Google LLC. Todos os outros nomes de empresas e produtos são marcas registradas das empresas às quais estão associados.