Prima del lancio del componente aggiuntivo Google Voice per Google Workspace, gli utenti statunitensi potevano utilizzare i loro account di lavoro o della scuola per registrarsi a Google Voice. Puoi eseguire la migrazione di questi account non gestiti ad account gestiti.
Nota: una volta eseguita la migrazione dell'account di un utente, non puoi ripristinarlo allo stato di account non gestito.
Prima di iniziare
- Gli utenti non potranno utilizzare i propri numeri di Voice fino a quando non avrai configurato le sedi per Voice Per informazioni dettagliate, vedi Aggiungere sedi per Voice.
- Puoi eseguire la migrazione solo degli account di utenti che dispongono di una licenza Voice. Per maggiori dettagli, vai a Assegnare licenze di Voice agli utenti.
- Non è possibile eseguire la migrazione di alcuni tipi di account, ad esempio gli account Google Fiber o Google Fi.
- Puoi eseguire la migrazione solo degli account con un numero. Per eseguire la migrazione di un account con più numeri, l'utente deve trasferire o eliminare i numeri esistenti finché non ne rimane uno.
Eseguire la migrazione degli account utente
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App
Google Workspace
Google Voice.È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.
- Fai clic su Utenti.
Si apre una finestra che mostra gli utenti che hanno account di cui devi eseguire la migrazione. - Se devi aggiungere il tuo indirizzo principale negli Stati Uniti, fai clic su Vai a Località. In caso contrario, vai al passaggio 4.
- Per informazioni su come aggiungere il tuo indirizzo, vedi Aggiungere sedi per Voice.
- Dopo aver aggiunto il tuo indirizzo, torna al passaggio 2.
- Fai clic su Esegui la migrazione di questi utenti.
Dopo la migrazione
Quando la migrazione è completa:
- Nella pagina Utenti saranno elencati gli account di cui è stata eseguita la migrazione.
- Gli utenti ricevono un'email di conferma della migrazione del loro numero di Voice a un account gestito.
- Gli utenti che avevano un saldo attivo sul proprio account possono richiedere un rimborso.