Bevor das Google Voice-Add‑on für Google Workspace verfügbar war, konnten Nutzer in den USA sich über ihr Arbeitskonto oder das Konto einer Bildungseinrichtung bei Google Voice anmelden. Solche nicht verwalteten Konten können Sie in verwaltete Konten migrieren.
Hinweis: Sie können ein migriertes Konto nicht wieder in ein nicht verwaltetes Konto umwandeln.
Hinweis
- Nutzer können ihre Voice-Nummern erst verwenden, wenn Sie Ihre Google Voice-Standorte eingerichtet haben. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Google Voice-Standorte hinzufügen.
- Sie können nur die Konten von Personen mit einer Google Voice-Lizenz migrieren. Weitere Informationen
- Bestimmte Kontotypen können nicht migriert werden, z. B. Google Fiber- oder Google Fi-Konten.
- Sie können keine Konten mit mehr als einer Nummer migrieren. Wenn ein Konto mit mehreren Nummern migriert werden soll, muss der Nutzer seine vorhandenen Nummern mitnehmen, übertragen oder löschen, bis nur noch eine Nummer vorhanden ist.
Nutzerkonten migrieren
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Öffnen Sie in der Google Admin-Konsole das Dreistrich-Menü
Apps Google Workspace Google Voice.Hierfür ist die Google Voice-Administratorrolle erforderlich.
- Klicken Sie auf Nutzer.
In einem Fenster werden alle Nutzerkonten angezeigt, die migriert werden müssen. - Wenn Sie Ihre primäre Adresse in den USA hinzufügen möchten, klicken Sie auf Zu Standorten. Fahren Sie andernfalls mit Schritt 4 fort.
- Informationen zum Hinzufügen Ihrer Adresse finden Sie unter Google Voice-Standorte hinzufügen.
- Nachdem Sie Ihre Adresse hinzugefügt haben, kehren Sie zu Schritt 2 zurück.
- Klicken Sie auf Diese Nutzer migrieren.
Nach der Migration
Wenn die Migration abgeschlossen ist, gilt Folgendes:
- Auf der Seite Nutzer werden die migrierten Konten aufgeführt.
- Die Nutzer werden per E-Mail darüber informiert, dass ihre Voice-Nummer in ein verwaltetes Konto migriert wurde.
- Anschließend können sie eine Rückerstattung anfordern, wenn sich auf ihren Konten noch Guthaben befindet.