Как оптимизировать настройки сети для Voice

Сетевая инфраструктура с поддержкой облака позволяет успешно передавать данные Voice на серверы Google. Ниже описано, как ее настроить.

• Используйте наиболее короткий путь от клиента Voice до Интернета. Избегайте:
  • прокси-серверов;
  • анализаторов пакетов и протоколов.
• Измеряйте и оптимизируйте:
  • Задержка: не более 150 мс в одну сторону (ITU G114)
  • пропускную способность — рекомендуется не менее 50 кбит/с;
  • работу сети Wi-Fi – ознакомьтесь с рекомендациями.

Мы настоятельно рекомендуем отказаться от передачи данных Voice через прокси-серверы.

• В настройках прокси-сервера добавьте трафик Voice в белый список.
• Voice не переключается на TCP, как это делает Google Meet. Голосовой трафик Voice передается только по UDP.
• Передача данных Voice через прокси-серверы увеличивает задержку и может вести к автоматическому снижению качества звука. Для наилучшей работы Voice задержка между клиентом и серверами Google не должна превышать 100 мс.
• Интернет-протокол Socket Secure (SOCKS5) не поддерживается.

По возможности отключите анализаторы пакетов и протоколов. Они увеличивают задержку, из-за чего инфраструктура Voice может автоматически снизить качество звука.

Проверка пакетов аудиоданных также малоэффективна, поскольку автоматические инструменты сканирования не могут восстановить аудиопоток.

Если эти инструменты используются, добавьте все номера портов трафика Voice в белый список, чтобы обойти инструменты.

Приведенные ниже рекомендации относятся к типичным офисным средам. В более сложных средах, таких как фабрики, помещения с высоким уровнем радиочастотного шума или недостаточным сетевым покрытием, необходима оценка специалиста по беспроводным сетям.

Запуск приложений, работающих в реальном времени, в беспроводной сети может быть затруднен, поскольку радиочастотный спектр и пропускная способность сети используются всеми подключенными к ней устройствами.

Внимательно прочитайте рекомендации ниже и учитывайте их при проектировании, развертывании и эксплуатации беспроводных сетей, в которых используется Voice.

Радиочастотные диапазоны: 2,4 ГГц или 5 ГГц

Мы рекомендуем не развертывать и не использовать приложения, работающие в реальном времени, на базе беспроводной сети, работающей в диапазоне 2,4 ГГц, поскольку этот диапазон обычно перегружен. В эту категорию входят приложения, обеспечивающие подключение в обычном офисе.

В диапазоне 2,4 ГГц доступны всего три неперекрывающихся частотных канала; он характеризуется высоким уровнем шума от близлежащих сетей, а также дополнительными помехами от других устройств, таких как микроволновые печи. Все это создает неблагоприятную радиочастотную среду.

Надежная работа приложений, использующих передачу голоса в реальном времени, зависит от достаточной пропускной способности, задержки, джиттера и уровня потери пакетов, которые практически невозможно обеспечить в диапазоне 2,4 ГГц.

Примечания по проектированию и развертыванию

Проектируя беспроводную сеть, в которой будут работать приложения, передающие данные в режиме реального времени, в первую очередь думайте о достаточной пропускной способности и лишь во вторую – о величине зоны покрытия.

• Проектируйте размеры сот исходя из мощности соответствующих точек доступа. В местах, где будет работать множество устройств, например в конференц-залах и аудиториях, размер соты должен быть меньше, чтобы обеспечить необходимую пропускную способность. Соты большего размера можно использовать в обычных офисных помещениях.
• Запретите низкие скорости, чтобы повысить эффективность использования радиочастот. Принудительно переключайте клиентские устройства на ближайшую точку доступа при перемещении между ними.

Если SSID беспроводной сети доступен в обоих диапазонах (2,4 ГГц и 5 ГГц), следует реализовать агрессивное управление диапазонами, чтобы принудительно переводить клиентские устройства на частоту 5 ГГц.

• Реалистичное ожидание – не более 10 стационарных телефонов, подключенных к одной точке доступа. Если указать слишком большое число, это может негативно повлиять на удобство использования.
• Беспроводные стационарные телефоны не следует использовать командам, которые часто совершают голосовые вызовы, например агентам или службам поддержки. Например, сайты GOVO или круглосуточные колл-центры.
• Небольшие перебои в передаче голоса (менее 10 секунд) являются нормальным явлением и не могут быть устранены на уровне сети для стационарных телефонов, подключенных по беспроводной сети. Мы не рекомендуем использовать беспроводные сети для важных телефонных звонков, например конференций, встреч с прессой или звонков руководителей.
• Хотя требования в разных странах и регионах различаются, часто устройства Wi-Fi, использующие каналы DFS, должны быть настроены так, чтобы не создавать помех для местных метеорадаров. Точка доступа, нарушающая работу радара, будет отключена от канала, и клиенту потребуется подключиться к другой точке доступа или к другому каналу.

Чтобы пользоваться дополнительными функциями, такими как бесшовное переключение между точками доступа и управление радиочастотным спектром, беспроводная сеть должна управляться централизованно, а не состоять из отдельных изолированных точек доступа.

Наконец, после развертывания проверьте покрытие беспроводной сети в местах планируемого использования Voice.

Трафик Voice защищен шифрованием, поэтому нет необходимости запрещать передачу данных на IP-адреса Google.

Если это все же необходимо из-за ограничений сети, используйте указанные ниже диапазоны IP-адресов для добавления серверов Voice в белый список. Эти адреса предназначены исключительно для Voice для Google Workspace, что позволяет идентифицировать трафик звонков, используемый в Google Workspace, и понизить приоритет трафика Voice от обычных аккаунтов. В результате вы можете оптимизировать настройки сети и доступ через брандмауэр.

• IPv4: 74.125.39.0/24
• IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64

Откройте для внешнего трафика следующие порты:

• исходящие UDP-порты с 19302 по 19309;
• исходящий TCP-порт 443.

Примечание. Для диапазона портов Voice 19302–19309 используются параметры UDP-портов WebRTC для Chrome. Подробнее о том, как настроить правила Chrome для пользователей или браузеров…