Прежде чем ваша организация отменит отдельную подписку Google Voice Starter или дополнительную подписку на Google Voice в Google Workspace, вы можете перенести номера телефонов из Voice к другому поставщику услуг. Для этого нужно получить PIN-код (или другой код в зависимости от страны) и отправить запрос на перенос конечному поставщику услуг.
Подготовка
- Не отменяйте подписку на Google Voice, пока ваш новый поставщик услуг не уведомит вас о завершении переноса номеров. В противном случае поставщик услуг может отклонить запрос на перенос.
- Убедитесь, что адрес в запросе на перенос совпадает с основным адресом, заданным в консоли администратора Google. Подробнее о том, как добавить адреса в Google Voice…
Чтобы перенести назначенный номер к другому поставщику услуг, следуйте инструкциям этого поставщика. Поставщик услуг телефонии Google обработает запрос после того, как получит уведомление от нового поставщика услуг, которому вы отправили запрос на перенос.
Поставщик услуг телефонии Google не несет ответственности за следующее:
- задержки или сбои в обслуживании, вызванные процессом переноса номера из Google Voice;
- неточными или ошибочными запросами на перенос, отправленными клиентом или новым поставщиком услуг клиента;
- мошенническими запросами на перенос, отправленными третьими лицами.
Шаг 1. Получите PIN-код или другой код для запроса на перенос
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
Google Voice.Откройте Google Voice.У вас должна быть роль Администратор Google Voice.
- Нажмите Перенос номеров.
- На странице Перенос номеров нажмите Сведения о переносе номеров к другому поставщику услуг.
В открывшемся окне будет указан код для подтверждения запросов. - Чтобы посмотреть код, нажмите на значок "Посмотреть"
. - Чтобы скопировать код, нажмите "Копировать"
. Чтобы изменить его, нажмите на значок "Изменить"
и введите новый код длиной от 4 до 10 цифр.Примечание. Если вы измените код, это может привести к тому, что запрос на перенос номеров, который ещё не выполнен, будет отклонен.
Нажмите Закрыть.
Шаг 2. Получите другую необходимую информацию
Для некоторых стран, регионов или поставщиков услуг может потребоваться указать в запросе дополнительную информацию, например идентификатор аккаунта или основной адрес из настроек Voice.
-
В консоли администратора Google нажмите на значок меню
Приложения
Google Workspace
Google Voice.Откройте Google Voice.У вас должна быть роль Администратор Google Voice.
Нажмите Местоположения,а затем найдите свой основной адрес.
Основной адрес может отличаться от платежного адреса в счете. У вас может быть несколько адресов, но вам нужно использовать основной адрес, а не тот, что назначен номеру, который вы хотите перенести.
Если потребуется дополнительная информация об аккаунте или адресе, обратитесь в службу поддержки Google Workspace.
В таблице ниже представлены примеры сведений, которые могут потребоваться в разных странах.
| Страна | Необходимые данные |
|---|---|
| Канада | PIN-код (необязательно), имя клиента и почтовый индекс адреса обслуживания |
| Франция | Код SIRET |
| Ирландия | Код UAN |
| Италия | Codice Segreto |
| Португалия | CVP-код |
| США |
PIN-код и адрес (почтовый индекс) |