Probleme mit Google Voice beheben

Wenn Sie Administrator sind, können Sie mit diesen Informationen Probleme mit Google Voice in Ihrer Organisation beheben.

Anrufe mit Testkonten

Fehlermeldungen für Nutzer

Anrufe mit Testkonten

Ich nutze ein Testkonto und kann keine Anrufe ausführen

Nutzer mit einem Testkonto können eingeschränkt werden, wenn sie wegen Missbrauchs gemeldet wurden. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Einschränkung unbegründeterweise vorgenommen wurde, wenden Sie sich bitte an den Support.

Fehlermeldungen für Nutzer

Konto kann noch nicht für Voice verwendet werden

Bevor der Nutzer eine Voice-Nummer erhalten kann, müssen Sie die folgenden Schritte in der Admin-Konsole ausführen:

  1. Voice zu Google Workspace hinzufügen
  2. Standorte hinzufügen
  3. Voice aktivieren.
  4. Nutzern Google Voice-Lizenzen zuweisen
  5. Nutzern Google Voice-Nummern zuweisen (im unterstützten Land/in der unterstützten Region)
  6. Voraussetzungen erfüllen

Hinweis: Die nicht verwaltete Version von Google Voice ist für neue Nummern nicht mehr verfügbar. Sie können lizenzierten Nutzern im Rahmen des Google Voice-Dienstes jetzt Nummern zuweisen. Diese Änderung wirkt sich nicht auf Konten aus, in denen zuvor Google Voice-Nummern hinzugefügt wurden. Weitere Informationen

Ich kann keine Voice-Nummer erhalten

Nutzer außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region können sich nur dann für Google Voice registrieren, wenn Ihre Organisation ein Google Voice Premier-Abo hat. Fügen Sie wie hier beschrieben ein solches Abo hinzu, damit Nutzer sich selbst registrieren können.

Google Voice ist in meinem Land noch nicht verfügbar

Der Nutzer befindet sich in einem Land oder in einer Region, in der Google Voice noch nicht unterstützt wird.

Google Voice Starter-Einzelabos sind derzeit nur in den USA verfügbar.

SIP Link ist in Ländern verfügbar, in denen Anrufe nicht direkt über Google Voice als Erstanbieter getätigt werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Länder, in denen Google Voice und SIP Link verfügbar sind.