Voice 番号の割り当てを解除または再割り当てする

Voice 番号の割り当てを解除する

ユーザーが会社を退職した場合や Voice 番号が不要になった場合は、そのアカウントに割り当てられている番号を削除できます。

注: 電話番号の割り当てを解除しても、その設定は管理対象のままなので、新しいユーザーに割り当てることができます。これらの番号は、自動応答や着信グループにも使用できます。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Voice] に移動します。

    Google Voice 管理者のロールが必要です。

  2. [ユーザー] をクリックします。
  3. 番号を削除するユーザーの横にある [番号を編集] をクリックします。
  4. [割り当て解除] をクリックします。
  5. [割り当て解除] をクリックして確定します。

Voice 番号を再割り当てする

別のユーザーに番号を再割り当てする場合は、前のユーザーに関連付けられている番号を削除すると、その番号を新しいユーザーに割り当てることができます。

  1. Google 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Voice] に移動します。

    Google Voice 管理者のロールが必要です。

  2. [ユーザー] をクリックします。
  3. 番号の割り当てを変更するユーザーをクリックし、[番号を編集] をクリックします。
  4. [割り当て解除] をクリックします。
  5. [割り当て解除] をクリックして確定します。
  6. 番号の割り当てを変更するユーザーにカーソルを合わせて、[番号を編集] をクリックします。
    番号の割り当てウィンドウが表示されます。
  7. [国 / 地域] で下矢印アイコン をクリックし、リストから国または地域を選択します。Voice に設定していない場所を選択すると、エラー メッセージが表示されます。詳しくは、Voice を使用する場所を追加する方法をご覧ください。
  8. [緊急対応用住所] で、緊急通報に使用するユーザーの住所を選択します。
    注: 住所の行を追加して Voice に設定されている既存の場所を使用する（任意）か、提供されたフォームに新しい住所を入力します。
  9. [Google Voice 番号] に、使用可能な番号が表示されます。[他のユーザーに割り当て済みです] というメッセージが表示されます。
    • 番号を再割り当てするには、[割り当て] をクリックします。
    • 再割り当てする別の番号を探すには:
      1. [変更] をクリックします。
      2. リスト内の番号の横にある [選択] をクリックします。
      3. [割り当て] をクリックします。
  10. 再割り当てする既存の番号を探すには、次の操作を行います。
    1. [変更] をクリックします。
    2. 割り当てられていない番号を入力します。
    3. 番号を選択します。
    4. [割り当て] をクリックします。