取消分配或重新分配 Voice 号码

取消分配 Voice 号码

如果有用户从贵公司离职或不再需要 Google Voice 号码，您可以移除与其账号关联的号码。

注意：取消分配的号码仍由您控制，并可以重新分配给新用户。您也可以将这些号码用于自动客服或响铃群组。

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后  应用 然后 Google Workspace 然后 Google Voice。

    需要 Google Voice 管理员角色。

  2. 点击用户。
  3. 在您要移除号码的用户旁边，点击修改号码。
  4. 点击取消分配图标 。
  5. 点击取消分配进行确认。

重新分配 Voice 号码

如果您要将一位用户的号码重新分配给另一位用户，则可以移除与前一个账号关联的号码，然后将该号码分配给后一个账号。

  1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 然后  应用 然后 Google Workspace 然后 Google Voice。

    需要 Google Voice 管理员角色。

  2. 点击用户。
  3. 点击您要重新分配号码的用户，然后点击修改号码。
  4. 点击取消分配图标 。
  5. 点击取消分配进行确认。
  6. 将光标指向您要重新分配号码的用户，然后点击修改号码。
    号码分配窗口会随即显示。
  7. 在国家/地区字段，点击向下箭头 ，然后从列表中选择国家/地区。如果您选择的地点不属于您的 Voice 地点，则会收到错误消息。了解如何添加 Google Voice 地点。
  8. 在服务地址字段，选择用户要用于应急服务的地点。
    注意：您可以使用某个现有 Google Voice 地点并添加一个地址行（可选），也可以在提供的表单中输入新地址。
  9. Google Voice 号码字段会显示一个可用号码。并应显示“之前曾分配给其他人”。
    • 如要重新分配该号码，请点击分配。
    • 如要查找可重新分配的其他号码，请按以下步骤操作：
      1. 点击更改。
      2. 在列表中选择一个号码，然后点击旁边的选择。
      3. 点击分配。
  10. 查找要重新分配的现有号码：
    1. 点击更改。
    2. 输入未分配的号码。
    3. 选择相应号码。
    4. 点击分配。