يمكنك الآن تخصيص الموسيقى التي يسمعها المستخدمون أثناء الانتظار في خدمة Google Voice. يمكنك إضافة ملفاتك الصوتية أو استخدام ميزة "تحويل النص إلى كلام".
يمكنك أيضًا استخدام ميزة "ملاحظة الانتظار الصوتية المخصّصة" لتقديم معلومات مفيدة، مثل ساعات عمل نشاطك التجاري أو المنتجات الجديدة أو الأحداث القادمة. يمكنك أيضًا تعزيز علامتك التجارية باستخدام موسيقى أو رسالة تتوافق مع شخصية شركتك.
ينطبق إعداد "تعليق الصوت" على جميع المستخدمين المرخَّص لهم في نطاقك الذين يعلّقون مكالمة.
قبل البدء
- تتوافق خدمة Google Voice مع تنسيقات الملفات الصوتية الشائعة، مثل MP3 وWAV.
- قد يكون هناك حدّ أقصى لحجم الملف الصوتي الذي يمكنك تحميله.
- يُرجى التأكّد من ارتفاع مستوى الصوت بما يكفي لسماعه بوضوح، ولكن ليس بصوت عالٍ جدًا.
كيفية تعديل ميزة "ملاحظة الانتظار الصوتية"
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
التطبيقات Google Workspace Google Voice.يتطلب ذلك دور مشرف Google Voice.
- انقر على الإعدادات.
- انقر على قسم موسيقى الانتظار.
- انقر على إضافة صوت.
- حدِّد خيارًا:
- تحميل ملف صوتي: اختَر هذا الخيار إذا كانت لديك رسالة مسجّلة مسبقًا أو موسيقى محفوظة كملف صوتي (مثل ملف MP3).
- تحويل النص إلى كلام: اختَر هذا الخيار إذا كنت تريد كتابة رسالتك وقراءة Google Voice لها بصوت عالٍ. يمكنك أيضًا اختيار أصوات مختلفة.
- بعد إضافة المحتوى الصوتي، يمكنك تشغيل العناصر الصوتية الفردية للتأكّد من سماعها جيدًا.
- عند الانتهاء، انقر على حفظ. عندما يوضع أحد المستخدمين في الانتظار، سيسمع المحتوى الصوتي المخصّص بدلاً من موسيقى الانتظار التلقائية.