Ora puoi personalizzare la musica che le persone ascoltano quando rimangono in attesa con Google Voice. Aggiungi i tuoi file audio o utilizza la sintesi vocale.
Puoi anche utilizzare l'Audio chiamata in attesa personalizzato, per fornire informazioni utili, come gli orari di apertura, i nuovi prodotti o gli eventi imminenti. Puoi anche rafforzare il tuo brand utilizzando musica o un messaggio in linea con la personalità della tua azienda.
L'impostazione Audio chiamata in attesa si applica a tutti gli utenti con licenza del tuo dominio che mettono una chiamata in attesa.
Prima di iniziare
- Google Voice supporta i formati dei file audio più comuni, come MP3 e WAV.
- Potresti avere un limite per le dimensioni del file audio che puoi caricare.
- Assicurati che l'audio sia abbastanza alto da essere sentito chiaramente, ma non troppo.
Come aggiornare l'Audio chiamata in attesa
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
App Google Workspace Google Voice.È richiesto il ruolo di amministratore Google Voice.
- Fai clic su Impostazioni.
- Fai clic sulla sezione Musica chiamata in attesa.
- Fai clic su Aggiungi audio.
- Scegli un'opzione:
- Carica file audio:scegli questa opzione se hai un messaggio o una musica preregistrati salvati come file audio (ad esempio un MP3).
- Sintesi vocale: scegli questa opzione se vuoi digitare il messaggio e farlo leggere ad alta voce da Google Voice. Puoi anche scegliere voci diverse.
- Dopo aver aggiunto l'audio, puoi riprodurre i singoli elementi audio per assicurarti che il suono sia corretto.
- Al termine, fai clic su Salva. Quando qualcuno viene messo in attesa, ascolterà il tuo audio personalizzato anziché la musica di attesa predefinita.