이제 대기 중인 사용자가 Google Voice에서 듣게 되는 오디오를 맞춤설정할 수 있습니다. 직접 오디오 파일을 추가하거나 텍스트 음성 변환을 사용하세요.
맞춤 통화 대기용 오디오를 사용하여 영업시간, 신제품, 예정된 이벤트와 같은 유용한 정보를 제공할 수도 있습니다. 회사의 특성에 맞는 음악이나 메시지를 사용해 브랜드 이미지를 강화할 수도 있습니다.
통화 대기용 오디오 설정은 도메인에서 통화를 보류하는 라이선스 사용자 모두에게 적용됩니다.
시작하기 전에
- Google Voice는 MP3, WAV와 같은 일반적인 오디오 파일 형식을 지원합니다.
- 업로드할 수 있는 오디오 파일의 크기에 제한이 있을 수 있습니다.
- 오디오가 명확하게 들리도록 볼륨을 조절하되 볼륨이 지나치게 크지 않도록 합니다.
통화 대기용 오디오 업데이트 방법
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Google 관리 콘솔에서 메뉴
앱 Google Workspace Google Voice로 이동합니다.Google Voice 관리자 역할이 필요합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 통화 대기 음악 섹션을 클릭합니다.
- 오디오 추가를 클릭합니다.
- 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 오디오 파일 업로드: 사전 녹음된 메시지 또는 MP3 같은 오디오 파일로 저장된 음악이 있는 경우 이 옵션을 선택합니다.
- 텍스트 음성 변환: 메시지를 입력하고 Google Voice가 이 메시지를 소리 내어 읽어주도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. 다른 음성을 선택할 수도 있습니다.
- 오디오를 추가한 후 개별 오디오 요소를 재생하여 소리가 제대로 들리는지 확인할 수 있습니다.
- 작업이 완료되면 저장을 클릭합니다. 통화 대기 상태로 전환될 때마다 기본 대기용 음악 대신 맞춤 오디오가 재생됩니다.