Uppdatera vänteljud i Google Voice

Tillägg som stöds för den här funktionen: Google Voice Standard- och Google Voice Premier-tilläggsprenumerationer för Google Workspace. Läs mer

Nu kan du anpassa vilken musik som spelas upp när någon väntar i Google Voice. Lägg till egna ljudfiler eller använd text till tal.

Du kan även använda anpassat vänteljud för att ge användbar information som öppettider, nya produkter eller kommande evenemang. Du kan till och med stärka varumärket genom att använda musik eller ett meddelande som matchar företagets personlighet.

Inställningen Vänteljud gäller alla licensierade användare på domänen som sätter ett samtal i vänteläge.

Innan du börjar

  • Google Voice har stöd för vanliga ljudfilformat som MP3 och WAV.
  • Det kan finnas en gräns för hur stor ljudfil du kan ladda upp.
  • Se till att ljudet är tillräckligt högt för att höras tydligt, men inte för högt.

Så här uppdaterar du vänteljud

  1. Öppna menyn i Googles administratörskonsol följt av Appar följt av Google Workspace följt av Google Voice.

    Kräver administratörsroll för Google Voice.

  2. Klicka på Inställningar.
  3. Klicka på avsnittet för väntemusik.
  4. Klicka på Lägg till ljud.
  5. Välj ett alternativ:
    • Ladda upp ljudfil: Välj det här alternativet om du har ett förinspelat meddelande eller musik som sparats som en ljudfil (till exempel en mp3-fil).
    • Text till tal: Välj det här alternativet om du vill skriva meddelandet och få det uppläst av Google Voice. Du kan även välja olika röster.
  6. När du har lagt till ljudet kan du spela upp de enskilda ljudelementen för att se till att det låter okej.
  7. Tryck på Spara när du är klar. När någon placeras i vänteläge hör hen ditt anpassade ljud i stället för standardväntemusiken.