Las llamadas de audio de alta calidad con Google Voice requieren una red configurada correctamente. Verifica que tu red esté lista para el tráfico de voz:
- Asegúrate de que tu red tenga suficiente ancho de banda para administrar todas las llamadas simultáneas.
- Abre los puertos de salida para permitir que el tráfico de voz fluya hacia y desde tu red.
- Incluye en la lista de entidades permitidas los URI que usa Voice para el tráfico web, las APIs, los informes de comentarios, la carga de registros y la configuración de conectividad.
Los puertos de salida deben permitir el tráfico de voz
Configura tu red para que los siguientes puertos permitan que el tráfico de contenido multimedia fluya hacia y desde tu organización:
- Rango de puertos UDP de salida: 19302–19309
- Rango de puertos UDP de salida: 26500–26501
- Puerto TCP de salida 443
Los rangos de puertos UDP de Voice usan la configuración de puertos UDP de Chrome WebRTC.
Requisitos de ancho de banda por sitio
La red de un sitio debe tener suficiente ancho de banda para todas las llamadas de voz simultáneas, además de ancho de banda adicional para otras necesidades.
Para calcular el rango de requisitos de ancho de banda óptimo, multiplica la cantidad de ancho de banda requerido para cada llamada de voz por la cantidad máxima de participantes simultáneos.
Ancho de banda promedio por participante * cantidad máxima de participantes simultáneos = Requisitos mínimos de ancho de banda del sitio
Recomendación de ancho de banda por participante
- Requisito mínimo: 32 kbps (para tener en cuenta la sobrecarga de señalización de RTCP y contenido multimedia real)
- (Recomendado) Buena calidad: Más de 50 kbps (para tener en cuenta la sobrecarga de señalización de RTCP y contenido multimedia real)
- Las llamadas entre dos clientes de Google Voice intentarán adaptarse a tasas de bits más bajas cuando sea posible.
Incluye URIs en la lista de entidades permitidas
Asegúrate de que haya acceso completo a la red para los servicios principales de Google. Si tu red tiene restricciones o políticas de filtrado para los usuarios, asegúrate de que haya acceso a la red para los siguientes patrones de URI. Voice usa estos patrones para el tráfico web, las APIs, los informes de comentarios, la carga de registros y la configuración de conectividad.
- https://*.google.com/*
- https://*.googleapis.com/*
- https://*.gstatic.com/*
- https://*.googleusercontent.com/*
- https://*.telephony.goog/*
- stun.l.google.com:19302 (se usa para solicitudes STUN)
Rango de direcciones IP de Voice
El tráfico de Voice está protegido y encriptado, por lo que no es necesario restringir el tráfico a las IPs de Google.
Sin embargo, si tienes restricciones de red que requieren que restrinjas el tráfico, coloca el siguiente conjunto de rangos de IP en una lista de entidades permitidas para permitir los servidores de contenido multimedia de Voice. Las IPs se usan exclusivamente para Voice para Google Workspace, por lo que puedes identificar el tráfico de voz que se usa en Google Workspace. Esto puede ayudarte a configurar y optimizar mejor el acceso a la red y al firewall.
- IPv4: 74.125.39.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64
- IPv4: 74.125.250.129/32 (se usa para solicitudes STUN)
Requisitos de conectividad adicionales
Para obtener información sobre los puertos y las direcciones IP de confianza de Poly, consulta la documentación de Poly.
En el caso de los teléfonos celulares conectados a la red Wi-Fi corporativa, haz lo siguiente:
- Notificaciones push de Apple—Documentación de Apple
- Notificaciones push de Firebase—Documentación de FCM de Google