כדי לבצע שיחות באיכות גבוהה באמצעות Google Voice, צריך להגדיר את הרשת בצורה נכונה. מוודאים שהרשת מוכנה לתנועה של נתוני מדיה קולית:
- מוודאים שיש ברשת מספיק רוחב פס כדי לטפל בכל השיחות שמתנהלות בו-זמנית.
- פותחים את היציאות היוצאות כדי לאפשר לתנועת נתוני מדיה קולית לזרום אל הרשת וממנה.
- צריך להוסיף לרשימת ההיתרים את מזהי ה-URI שמשמשים את Voice לתנועת אינטרנט, לממשקי API, לדוחות משוב, להעלאת יומנים ולהגדרת קישוריות.
צריך לאפשר תעבורת קול ביציאות יוצאות
מגדירים את הרשת כך שהיציאות הבאות יאפשרו לתנועת מדיה לזרום אל הארגון וממנו:
- טווח יציאות ה-UDP היוצאות: 19302 עד 19309
- טווח יציאות ה-UDP היוצאות: 26500 עד 26501
- יציאת TCP 443 להעברת נתונים
טווח יציאות ה-UDP לשיחות משתמש בהגדרה של יציאות WebRTC UDP ב-Chrome.
דרישות רוחב הפס לכל אתר
ברשת של האתר צריך להיות רוחב פס שמאפשר לקיים בו-זמנית את כל השיחות הקוליות, וגם רוחב פס נוסף לצרכים אחרים.
כדי לחשב את טווח דרישות רוחב הפס האופטימלי, מכפילים את כמות רוחב הפס שנדרשת לכל שיחת טלפון במספר השיא של המשתתפים שנוכחים בו-זמנית.
רוחב פס ממוצע לכל משתתף * מספר השיא של משתתפים בו-זמנית = דרישות רוחב הפס המינימליות באתר
רוחב פס מומלץ לכל משתתף
- דרישת מינימום: 32kbps (כדי להתחשב במדיה בפועל ובתקורה של האיתות ב-RTCP)
- (מומלץ) איכות טובה: מעל 50kbps (כדי להתחשב במדיה בפועל ובתקורה של איתות RTCP)
- שיחות בין שני לקוחות של Google Voice ינסו להתאים את עצמן לשיעורי העברת נתונים נמוכים יותר כשאפשר
מזהי URI ברשימת ההיתרים
מוודאים שיש גישה מלאה לרשת לשירותי הליבה של Google. אם ברשת שלכם יש הגבלות או מדיניות סינון למשתמשים, צריך לוודא שיש לרשת גישה לתבניות ה-URI הבאות. הדפוסים האלה משמשים את Voice לתנועת אינטרנט, לממשקי API, לדוחות משוב, להעלאת יומנים ולהגדרת קישוריות.
- https://*.google.com/*
- https://*.googleapis.com/*
- https://*.gstatic.com/*
- https://*.googleusercontent.com/*
- https://*.telephony.goog/*
- stun.l.google.com:19302 (משמש לבקשות STUN)
טווח כתובות ה-IP של הקול
תעבורת הנתונים הקוליים מאובטחת ומוצפנת, כך שאין צורך להגביל את התעבורה לכתובות ה-IP של Google.
עם זאת, אם יש לכם מגבלות ברשת שמחייבות אתכם להגביל את התנועה, אתם צריכים להוסיף את טווחי כתובות ה-IP הבאים לרשימת ההיתרים כדי לאפשר גישה לשרתי המדיה של Voice. כתובות ה-IP משמשות רק ל-Voice for Google Workspace, כך שאפשר לזהות את תעבורת השיחות שנעשה בה שימוש ב-Google Workspace. כך תוכלו להגדיר ולבצע אופטימיזציה של הגישה לרשת ולחומת האש בצורה טובה יותר.
- IPv4: 74.125.39.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:2::0/64
- IPv4: 74.125.250.129/32 (בשימוש לבקשות STUN)
דרישות נוספות לקישוריות
מידע על כתובות ה-IP והיציאות המהימנות של Poly זמין במסמכי התיעוד של Poly.
בטלפונים ניידים שמחוברים ל-Wi-Fi של החברה:
- התראות מאפליקציות של אפל – מסמכי התיעוד של אפל
- הודעות פוש ב-Firebase – מאמרי העזרה של Google בנושא FCM