Você pode usar os apps do Chat em espaços ou mensagens diretas para se conectar a serviços no Google Chat e procurar informações, programar reuniões ou concluir tarefas.
Também é possível usar os webhooks para integrar os fluxos de trabalho da sua organização no Chat. Por exemplo, você pode usar os webhooks para enviar um alerta se houver problemas no servidor ou se um novo funcionário for adicionado ao diretório corporativo.
Como administrador, você também pode instalar apps do Chat para os usuários da sua organização. Esses apps vão aparecer na seção "Apps" para os usuários finais. Os usuários podem desativar as notificações de um app, mas não fazer a desinstalação.
Atualizações do app de chat e mudanças para desenvolvedores
Mesmo depois de instalar um app, o desenvolvedor de apps ainda pode fazer mudanças que afetam a experiência dos usuários. Por exemplo:
- Novos apps do Workspace: o desenvolvedor pode adicionar suporte para outros produtos do Google Workspace. Por exemplo, se um desenvolvedor adicionar o Chat ao app do Google Workspace Marketplace, os usuários da sua organização que já tiverem o app instalado poderão usá-lo no Chat. Isso significa que esses usuários podem começar a receber mensagens diretas do app.
- Novos recursos: o desenvolvedor pode adicionar novos recursos a um app. Por exemplo, se você instalar um app de chat que não tem notificações e o desenvolvedor atualizar o app para incluir esse recurso, os usuários vão começar a receber notificações dele.
Para mais detalhes, consulte Instalar apps do Marketplace no seu domínio.
Informações disponíveis para apps
Quando você interage com um app no Google Chat, ele tem acesso ao seu endereço de e-mail, avatar, outras informações básicas do usuário, localidade, fuso horário e dados sobre a interação. O app também tem acesso às informações básicas de outros usuários no chat, com exceção do endereço de e-mail e do avatar, que só ficam visíveis quando essas pessoas interagem com o app.
Os apps do Chat que você instala pelo Marketplace podem ser criados por desenvolvedores de fora da organização. Se você estiver usando apps de terceiros, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade de cada desenvolvedor para mais informações sobre o uso dos seus dados.
Como conceder permissões a apps de chat
Alguns apps de chat podem acessar os dados do usuário e realizar ações por eles, como criar espaços do Chat e adicionar pessoas. Esses apps solicitam permissão aos usuários para realizar esse tipo de ações com escopos OAuth. Dessa forma, os apps podem acessar dados específicos ou realizar determinadas tarefas.
- Saiba mais sobre as permissões dos apps no Chat em Configurar a autorização de apps para o Chat.
- Saiba mais sobre a integração dos apps do Chat com outros apps do Workspace em Integrar apps personalizados e de terceiros.
Saiba como conceder permissões do app para menores em Gerenciar o acesso de usuários menores de 18 anos aos apps do Marketplace.
Saiba como os desenvolvedores de apps do Chat configuram a autenticação e a autorização em Autenticar e autorizar apps de chat e solicitações de API.
Permitir apps no Chat
Etapa 1: permitir que os usuários instalem apps no Chat
Observação: alguns apps exigem acesso de nível superior à unidade organizacional para instalar apps no Chat. Se você não conceder essa permissão, as APIs Chat talvez não funcionem corretamente. Se um administrador tiver concedido acesso a unidades organizacionais específicas para instalar os apps do Chat, e um usuário na unidade organizacional selecionada instalar um app que utiliza determinadas APIs, o app não será totalmente funcional.
Além disso, os espaços exigem que os usuários tenham acesso de nível superior à unidade organizacional. Caso contrário, os apps do Chat podem não funcionar corretamente. É muito recomendável não restringir essa função com base nas unidades organizacionais. Se você atribui recursos com base nas unidades organizacionais, recomendamos que os usuários possam instalar apps no Chat.
Antes de começar:para aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em um grupo de configuração.
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No Admin Console do Google, acesse Menu
Apps Google Workspace Google Chat.Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".
- Clique em Apps do Chat.
- (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral. É necessário ativar os apps para que a unidade organizacional de nível superior funcione com a API Chat e para que eles funcionem corretamente nos espaços.
- Em Permitir que os usuários instalem apps do Chat, selecione Ativado.
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Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar (ou Cancelar configuração para um grupo).
Etapa 2: especificar os apps do Chat que os usuários podem instalar (opcional)
Observação:se você permitir que os usuários instalem apps do Marketplace, eles poderão instalar qualquer app permitido, mesmo que não consigam instalar apps no Chat. Para especificar quais apps do Chat os usuários podem instalar, siga as etapas em Ocultar ou mostrar apps do Google Workspace Marketplace para os usuários.
Se você permitir o uso de apps na sua organização, mas criar uma lista de permissões ou impedir que os usuários confiram os apps no Marketplace, eles ainda vão poder fazer a instalação para fins de desenvolvimento. Na API Chat, os desenvolvedores podem publicar apps que não estão na lista de permissões para até cinco usuários. Para restringir o uso de apps de desenvolvimento na sua organização, você precisa impedir que os usuários instalem todos os apps.
Antes de começar:para aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em um grupo de configuração.
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No Google Admin Console, acesse Menu
Apps Apps do Google Workspace Marketplace Lista de apps.Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".
- Clique em Lista de permissões do Google Workspace Marketplace> Adicionar app à lista de permissões.
- Na caixa de pesquisa, digite o nome do app que você quer adicionar. Por exemplo, app Google Drive no Google Chat.
Importante: para o app aparecer nos resultados da pesquisa, digite o nome completo. - Ao lado do app, clique em Adicionar à lista de permissões.
Restringir todos os apps no Chat
Observação: desativar a opção Permitir que os usuários instalem apps do Chat desativa o uso de apps, inclusive o uso de apps pessoais.
Antes de começar:para aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em um grupo de configuração.
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No Admin Console do Google, acesse Menu
Apps Google Workspace Google Chat.Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".
- Clique em Apps do Chat.
- (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
- Em Permitir que os usuários instalem apps do Chat, selecione Desativado.
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Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.
Permitir que os usuários adicionem e usem webhooks no Chat
Para usar webhooks na sua organização, os usuários precisam configurá-los no Chat. Os webhooks não podem ler outras mensagens de chat. Só os usuários na sua organização podem criar webhooks.
Antes de começar:para aplicar a configuração a determinados usuários, coloque as contas deles em um grupo de configuração.
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No Admin Console do Google, acesse Menu
Apps Google Workspace Google Chat.Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".
- Clique em Apps do Chat.
- (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
- Em Permitir que os usuários adicionem e usem webhooks de entrada, selecione Ativado. Essa configuração se aplica a todos os webhooks de entrada.
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Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.