في حال السماح بذلك، يمكن لمستخدمي Google Chat المحادثة مع مستخدمين خارج مؤسستك.
لاستخدام Google Chat، يحتاج المستخدمون خارج مؤسستك إلى حساب Google. ويجب أن يكونوا من مستخدمي Google Workspace أو لديهم حساب ينتهي بالنطاق @gmail.com أو لديهم حساب Google بخلاف Gmail. وفي حال كانت جهة الاتصال الخارجية من مستخدمي Google Workspace، على المشرف تفعيل Google Chat للمؤسسة. وإلا لن يتم تلقي دعوة أو الانضمام إلى مساحة Chat أو الرد على الرسائل المباشرة.
طريقة عمل المحادثة الخارجية
- يوفِّر تطبيق Chat خيارات إعداد المحادثة خارجيًا لمؤسستك.
- وفقًا للإصدار الذي تستخدمه، يمكنك أيضًا استخدام إعدادات المساحات الخارجية للتحكّم في إمكانية المستخدمين من إنشاء مساحات خارجية أنشأتها مؤسستك أو الانضمام إليها. بغض النظر عن هذا الإعداد، يمكن للمستخدمين الانضمام إلى المساحات التي أنشأتها مؤسسات أخرى إذا كان خيار "المحادثة خارجيًا" مفعّلاً.
- عند الحصول على الأذونات المناسبة، يمكن لأعضاء المساحة والتطبيقات في Chat دعوة مستخدمين خارجيين إلى مساحة في حال تفعيل إعدادات المساحات الخارجية.
- لا تنطبق سوى سياسات الاحتفاظ بالبيانات والحذف التلقائي الخاصة بمنشئ المحادثة على الرسائل في المحادثة. بالنسبة إلى المؤسسات التي لديها سياسة Vault نشطة، سيظل بإمكانها الاحتفاظ بجميع المحادثات، بغض النظر عمن أنشأها.
- لضمان الحماية من إساءة الاستخدام وحماية الخصوصية، لن تتم إضافة المستخدمين الخارجيين مباشرةً إلى الرسائل أو المساحات، بل ستتم دعوتهم إليها بدلاً من ذلك. يحصل المستخدمون المدعوون على دعوة بالبريد الإلكتروني، وتُظهر قائمة المحادثات وشاشة "تصفّح مساحات العمل" أنهم مدعوون. يمكن للمستخدمين حظر شخص والإبلاغ عنه إذا تلقوا رسائل غير مرغوب فيها.
- لا يمكن للمستخدمين إنشاء مساحات تسمح بإضافة مستخدمين خارجيين ولديها إذن الوصول على مستوى المؤسسة.
يمكن للمستخدمين الخارجيين الاطّلاع على المحتوى الذي ينشره المستخدمون الداخليون والتطبيقات وروابط الويب هوك في المساحات. يمكن أيضًا لتطبيقات المحادثات طلب المصادقة من المستخدمين الخارجيين للوصول إلى البيانات نيابةً عن مستخدم خارجي. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة تتطلّب الرسائل غير المتزامنة المصادقة.
لا يمكن للمستخدمين الخارجيين إجراء ما يلي:
- إضافة تطبيقات أو روابط ويب هوك وإزالتها من مساحة
- يمكن التفاعل مع التطبيقات في مساحة. على سبيل المثال، يتم إيقاف الإشارات والأوامر التي تبدأ بشرطة مائلة والنقرات على البطاقات التي ينشرها التطبيق وما إلى ذلك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة استخدام التطبيقات في Google Chat.
- إضافة معاينات روابط من تطبيقات خارجية إلى رسائلهم
القيود المعروفة
- لا يمكن الوصول من خلال تطبيق Chat إلى المستخدمين في مؤسسات Google Workspace التي لم تُفعِّل تطبيق Chat. يمكن للمستخدمين إرسال رسالة إلى أي مستخدم خارجي في المؤسسات المُفعَّل بها تطبيق Google Chat.
- يجب تحديد ما إذا كانت مساحة العمل خارجية عند إنشائها أم لا. ولا يمكنك تغيير هذا الإعداد لاحقًا.
- لا يمكنك إضافة مستخدم خارجي إلى رسالة جماعية في Chat. يمكنك فقط إجراء محادثة خارجية من خلال رسالة مباشرة على الخاص أو في مساحة تسمح بالأعضاء الخارجيين.