如果您允许，您的 Google Chat 用户将可以与组织外部人员聊天。
若要使用 Google Chat，贵组织以外的用户需要拥有 Google 账号。他们必须是 Google Workspace 用户，或者使用以 @gmail.com 结尾的账号，或者拥有非 Gmail 的 Google 账号。如果外部联系人是 Google Workspace 用户，则对方的管理员需要为其组织启用 Google Chat，否则，他们将无法收到邀请，也无法加入 Chat 聊天室或回复私信。
与外部用户聊天时的运作方式
- Chat 会遵循贵组织的对外聊天设置。
- 您还可以使用“外部聊天室”设置控制用户是否可以创建或加入贵组织创建的外部聊天室，具体取决于您的版本。无论此设置如何，只要启用了“与外部人员聊天”，用户就可以加入其他组织创建的聊天室。
- 如果已开启“外部聊天室”设置，则拥有适当授权的聊天室成员和 Chat 扩展应用可以邀请外部用户加入聊天室。
- 只有对话创建者的保留和自动删除政策适用于对话中的消息。无论对话是由谁创建的，具有有效保险柜政策的组织仍可保留所有对话。
- 为了保护隐私和防止滥用行为，当您将外部用户添加到消息对话或聊天室中时，系统会向对方发出邀请，而不是直接添加。受邀用户会收到一封电子邮件邀请，还会在 Chat 聊天联系人名单和“浏览聊天室”屏幕中看到邀请消息。如果用户收到垃圾消息，可以屏蔽和举报相关人员。
- 用户无法创建允许外部用户进入且具有组织级公开范围的聊天室。
外部用户可以查看聊天室中由内部用户、应用和网络钩子发布的内容。聊天应用还可以请求外部用户进行身份验证，从而代表他们访问数据。如需了解详情，请参阅异步消息需要身份验证。
外部用户无法执行以下操作：
- 在聊天室中添加和移除应用或网络钩子
- 在聊天室中与应用互动。例如，提及、斜杠命令、点击应用发布的卡片等操作都将被停用。如需了解详情，请参阅在 Google Chat 中使用应用
- 在消息中添加第三方应用的链接预览
已知限制
- 用户无法通过 Chat 联系尚未启用 Chat 的 Google Workspace 组织中的用户，但可以向已启用 Chat 的外部组织用户发送消息。
- 您必须在创建聊天室时决定该聊天室是否允许外部用户加入。此设置之后无法更改。
- 您无法将外部用户添加到 Chat 中的群组消息对话，您只能通过一对一私信或允许外部用户的聊天室与外部用户聊天。