本文供 Google Workspace 管理员参考。如果您想获取用户帮助，请访问 Google Chat 使用入门。
您可以控制用户与组织外部的人员的聊天方式。如果您允许用户与外部人员聊天，那么您也可以允许用户创建和加入包含组织外部人员的聊天室。
如果您关闭对现有聊天消息和聊天室的外部访问权限
- 关闭外部聊天不会删除已创建的聊天消息、对话和聊天室。已受邀的外部用户仍可看到这些内容并进行访问。贵组织的用户将无法再访问这些实体，但其成员资格状态不会改变。如果您重新开启此设置，则可以再次访问消息、对话和聊天室。
- 移除对聊天室的外部访问权限不会阻止聊天室成员访问共享到聊天室的数据，例如 Google 云端硬盘文件或任务。只会移除对聊天室本身的访问权限。如需阻止外部成员访问聊天室和聊天室内容，您需要将其从聊天室中移除。如需了解详情，请参阅在 Google 管理控制台中管理聊天室。
审核贵组织外部用户发起的活动
如果贵组织外部用户在贵组织拥有的对话中发起了活动，系统会记录聊天活动的详细信息，以便管理员了解发生了对话。但他们无法读取该对话的内容。
设置对外聊天
准备工作：详细了解与外部用户聊天。
准备工作：如果您需要为此设置设定部门或团队，请参阅添加组织部门。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Google Chat。需要拥有“服务设置”管理员权限。
- 点击对外聊天设置。
- （可选）如要将设置应用于某个部门或团队，请在侧边选择一个组织部门。
- 在允许用户向组织外部人员发送消息部分，选择开启或关闭：
- 开启 - 允许组织中的用户与组织外部人员之间收发消息。
（可选）要将参与者限制为受信任网域的用户，请勾选仅限列入许可名单的网域允许此设置复选框。 - 关闭 - 禁止用户向组织外部人员发送消息。
- 开启 - 允许组织中的用户与组织外部人员之间收发消息。
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点击保存。如果是组织部门，则可以点击覆盖。
如果之后要恢复继承的值，请点击继承。
开启或关闭外部聊天室
支持此功能的版本：商务标准版和商务 Plus 版；企业标准版和企业 Plus 版；企业基本功能版和企业基本功能 Plus 版；公益版。 比较您的版本
您还可以控制用户能否创建或加入在贵组织内创建的包含外部人员的聊天室。如果用户关闭了此设置，或者用户所用版本不支持外部聊天室，那么这些用户将无法创建这些聊天室，但可以加入由使用符合条件版本的网域创建的外部人员的现有聊天室。
开始前须知：仅在开启与外部人员聊天（参见上一部分）且聊天室是由管理员或用户创建的情况下，系统才会应用外部聊天室设置。不过，如果聊天室是由应用创建的，那么除非在根组织部门 (OU) 级别开启了聊天室设置，否则该应用无法创建外部聊天室。如果未开启，即使外部聊天室处于开启状态，您的用户也无法创建或加入任何外部聊天室，包括组织内和组织外的外部聊天室。
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
应用 Google Workspace Google Chat。需要拥有“服务设置”管理员权限。
- 点击外部聊天室。
此设置会应用到整个组织。 - 对于允许用户创建和加入包含其组织外部人员的聊天室，选择开启或关闭：
- 开启 - 允许组织中的用户创建和加入组织中的外部聊天室。
（可选）要将外部参与者限制为受信任网域之内的人员，请勾选仅允许用户添加列入许可名单的网域中的人员复选框。如果您已针对与外部人员聊天设置（参见上一部分）勾选“列入许可名单的网域”复选框，则还应针对聊天室勾选此复选框。否则，如果为与外部人员聊天设置勾选了“列入许可名单的网域”复选框，则用户将无法创建或访问任何外部聊天室。他们仍然可以通过其他对话（例如私信）与列入许可名单的网域用户聊天，但无法通过聊天室与外部用户聊天。 - 关闭 - 禁止用户创建或加入贵组织内创建的包含外部人员的聊天室。如果已开启与外部人员聊天（参见上一部分），则用户仍然可以加入组织以外的外部聊天室。
- 开启 - 允许组织中的用户创建和加入组织中的外部聊天室。
- 点击保存。