Chatoptionen in externen Chats und Gruppenbereichen steuern

Dieser Artikel richtet sich an Google Workspace-Administratoren. Wenn Sie Hilfe für Nutzer benötigen, lesen Sie den Artikel Einstieg in Google Chat.

Sie können festlegen, wie Nutzer mit Personen außerhalb Ihrer Organisation chatten. Wenn Sie Ihren Nutzern erlauben, extern zu chatten, können Sie auch zulassen, dass sie Gruppenbereiche mit Personen außerhalb Ihrer Organisation erstellen und ihnen beitreten.

Externen Zugriff auf vorhandene Chatnachrichten und Gruppenbereiche deaktivieren

  • Wenn Sie den externen Chat deaktivieren, werden bereits erstellte Chatnachrichten, Unterhaltungen und Gruppenbereiche nicht gelöscht. Sie sind weiterhin für bereits eingeladene externe Nutzer und Gäste sichtbar und zugänglich. Nutzer in Ihrer Organisation können nicht mehr auf diese Elemente zugreifen, ihr Mitgliedschaftsstatus ändert sich jedoch nicht. Wenn Sie die Einstellung wieder aktivieren, sind die Nachrichten, Unterhaltungen und Gruppenbereiche wieder zugänglich.
  • Wenn Sie den externen Zugriff auf Gruppenbereiche entfernen, können Mitglieder des Gruppenbereichs weiterhin auf Daten zugreifen, die für den Gruppenbereich freigegeben sind, z. B. Google Drive-Dateien oder Aufgaben. Es wird nur der Zugriff auf den Gruppenbereich selbst entfernt. Wenn Sie verhindern möchten, dass externe Mitglieder auf Gruppenbereiche und Gruppenbereichsinhalte zugreifen, müssen Sie sie aus dem Gruppenbereich entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Gruppenbereiche in der Admin-Konsole verwalten.

Aktivitäten prüfen, die von Nutzern außerhalb Ihrer Organisation initiiert wurden

Wenn eine Aktivität von einem Nutzer außerhalb Ihrer Organisation in den Unterhaltungen Ihrer Organisation initiiert wird, werden Details des Chatereignisses protokolliert, damit ein Administrator sehen kann, dass der Chat stattgefunden hat. Er kann jedoch die Inhalte dieses Chats nicht lesen.

Externen Chat einrichten

Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Artikel Mit externen Nutzern und Gastkonten chatten.

Hinweis:Wenn Sie für diese Einstellung eine Abteilung oder ein Team einrichten möchten, lesen Sie den Hilfeartikel Organisationseinheit hinzufügen.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann  Apps und dann Google Workspace und dann Google Chat.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf Einstellungen für den externen Chat.
  3. Optional: Wenn Sie die Einstellung auf eine Abteilung oder ein Team anwenden möchten, wählen Sie an der Seite eine Organisationseinheit aus.

  4. Wählen Sie bei Nutzern erlauben, Nachrichten außerhalb von Ihrer Organisation zu senden die Option An oder Aus aus:

    • An : Nutzer in Ihrer Organisation dürfen Nachrichten von außerhalb der Organisation senden und empfangen.

      Optional: Wenn Sie Teilnehmer auf vertrauenswürdige Domains beschränken möchten, setzen Sie ein Häkchen neben Nur für Domains auf der Zulassungsliste erlauben.

      Optional: Wenn Sie vertraute externe Gäste und Nutzer automatisch akzeptieren möchten, ohne eine Einladung senden zu müssen, setzen Sie ein Häkchen neben Chat-Einladungen von vertrauten Kontakten automatisch annehmen.

    • Aus : Nutzer dürfen keine Nachrichten an Personen außerhalb Ihrer Organisation senden.

  5. Klicken Sie auf Speichern. Alternativ können Sie für eine Organisationseinheit auf Überschreiben klicken.

    Wenn Sie den übernommenen Wert später wiederherstellen möchten, klicken Sie auf Übernehmen.

Externe Gruppenbereiche aktivieren oder deaktivieren

Unterstützte Versionen für diese Funktion: Business Standard und Business Plus; Enterprise Standard und Enterprise Plus; Enterprise Essentials und Enterprise Essentials Plus; Nonprofits. Versionen vergleichen

Sie können auch festlegen, ob Nutzer Gruppenbereiche innerhalb Ihrer Organisation mit externen Personen außerhalb Ihrer Organisation erstellen oder ihnen beitreten dürfen. Nutzer, für die diese Einstellung deaktiviert ist, oder die Versionen haben, die keine externen Gruppenbereiche unterstützen, können keine Gruppenbereiche erstellen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, bestehenden Gruppenbereichen mit externen Personen beizutreten, die von einer Domain mit einer berechtigten Version erstellt wurden.

Hinweis: Die Einstellung Externe Gruppenbereiche gilt nur, wenn die Option Extern chatten aktiviert ist (siehe oben) und ein Administrator oder Nutzer den Gruppenbereich erstellt hat. Wenn der Gruppenbereich jedoch von einer App erstellt wurde, kann die App keinen externen Gruppenbereich erstellen, es sei denn, die Einstellung für den Gruppenbereich ist auf der Ebene der Stammorganisationseinheit aktiviert. Andernfalls können Ihre Nutzer keine externen Gruppenbereiche innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation erstellen oder ihnen beitreten – auch dann nicht, wenn Externe Gruppenbereiche auf An gesetzt ist.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann  Apps und dann Google Workspace und dann Google Chat.

    Hierfür ist die Administratorberechtigung „Diensteinstellungen“ erforderlich.

  2. Klicken Sie auf Externe Gruppenbereiche.
    Diese Einstellung gilt für Ihre gesamte Organisation.
  3. Wählen Sie bei Nutzer dürfen Gruppenbereiche mit Personen außerhalb ihrer Organisation erstellen und ihnen beitreten die Option An oder Aus aus:
    • An : Nutzer in Ihrer Organisation dürfen externe Gruppenbereiche innerhalb Ihrer Organisation erstellen und ihnen beitreten.
      Optional: Setzen Sie ein Häkchen neben Nutzer dürfen nur Personen aus Domains auf der Zulassungsliste hinzufügen, um externe Teilnehmer auf vertrauenswürdige Domains zu beschränken. Wenn Sie unter Extern chatten ein Häkchen neben „Nur für Domains auf der Zulassungsliste erlauben“ (wie im vorherigen Abschnitt beschrieben) gesetzt haben, sollten Sie es auch für Gruppenbereiche machen. Andernfalls können Nutzer, die unter Extern chatten ein Häkchen neben „Nur für Domains auf der Zulassungsliste erlauben“ gesetzt haben, keine externen Gruppenbereiche erstellen oder darauf zugreifen. Sie können weiterhin mit Nutzern von Domains auf der Zulassungsliste über andere Unterhaltungen (z. B. Direktnachrichten) chatten, aber nicht in Gruppenbereichen mit externen Nutzern und Gästen.
    • Aus : Damit verhindern Sie, dass Nutzer in Ihrer Organisation Gruppenbereiche mit externen Personen erstellen oder ihnen beitreten. Nutzer können jedoch weiterhin externen Gruppenbereichen außerhalb Ihrer Organisation beitreten, wenn Extern chatten aktiviert ist (siehe oben).
  4. Klicken Sie auf Speichern.