Kontrolowanie opcji dla czatów zewnętrznych i pokoi z osobami z zewnątrz

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów Google Workspace. Jeśli potrzebujesz pomocy jako użytkownik, zobacz artykuł Pierwsze kroki w Google Chat.

Masz kontrolę nad tym, jak użytkownicy czatują z osobami spoza organizacji. Jeśli zezwolisz użytkownikom na czatowanie z użytkownikami zewnętrznymi, możesz też umożliwić im tworzenie pokoi z osobami spoza organizacji i dołączanie do nich.

Wyłączenie dostępu z zewnątrz do dotychczasowych wiadomości i pokoi czatu

• Wyłączenie czatu zewnętrznego nie powoduje usunięcia już utworzonych wiadomości, rozmów i pokoi. Nadal będą one widoczne i dostępne dla zaproszonych już użytkowników zewnętrznych. Użytkownicy Twojej organizacji nie będą już mieć do nich dostępu, ale ich stan członkostwa nie ulegnie zmianie. Jeśli włączysz to ustawienie ponownie, wiadomości, rozmowy i pokoje będą znów dostępne.
• Usunięcie dostępu do pokoju dla osób z zewnątrz nie blokuje użytkownikom dostępu do danych udostępnionych w pokoju, takich jak pliki czy zadania na Dysku Google. Usunięcie dostępu do pokoju powoduje tylko usunięcie dostępu do niego samego. Aby uniemożliwić użytkownikom zewnętrznym dostęp do pokoi i znajdujących się w nich treści, musisz usunąć ich z pokoju. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Zarządzanie pokojami w konsoli administracyjnej Google.

Sprawdzanie działań rozpoczętych przez użytkowników spoza organizacji

Jeśli użytkownik spoza organizacji rozpocznie działanie w należącej do niej rozmowie, szczegóły tego zdarzenia na czacie zostaną zarejestrowane, aby administrator mógł zobaczyć, że czat miał miejsce. Nie może jednak czytać treści z tego czatu.

Konfigurowanie czatu zewnętrznego

Zanim zaczniesz: dowiedz się więcej o czatowaniu z użytkownikami zewnętrznymi.

Zanim zaczniesz: jeśli musisz skonfigurować dział lub zespół dla tego ustawienia, przeczytaj artykuł Dodawanie jednostki organizacyjnej.

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Aplikacje Google Workspace Google Chat.

   Otwórz Google Chat

   Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

2. Kliknij Ustawienia czatowania z użytkownikami zewnętrznymi.
3. (Opcjonalnie) aby zastosować ustawienie na potrzeby działu lub zespołu, z boku wybierz jednostkę organizacyjną.
4. W sekcji Zezwalaj użytkownikom na wysyłanie wiadomości poza organizację wybierz Wł. lub Wył.:
   • Wł. – zezwala użytkownikom w organizacji na wysyłanie i otrzymywanie wiadomości spoza organizacji.
     (Opcjonalnie) Aby umożliwić dostęp użytkownikom zewnętrznym tylko z zaufanych domen, zaznacz pole Zezwalaj użytkownikom na dodawanie osób tylko z domen umieszczonych na liście dozwolonych.
   • Wył. – nie zezwala użytkownikom na wysyłanie wiadomości poza organizację.
5. Kliknij Zapisz. W przypadku jednostki organizacyjnej możesz też kliknąć Zastąp.

   Aby później przywrócić odziedziczoną wartość, kliknij Odziedzicz.

Włączanie i wyłączanie ustawienia pokoi z użytkownikami zewnętrznymi

Ta funkcja jest dostępna w wersjach Business Standard i Business Plus; Enterprise Standard i Enterprise Plus; Enterprise Essentials i Enterprise Essentials Plus; Nonprofits. Porównanie wersji

Możesz też decydować o tym, czy użytkownicy w organizacji mogą tworzyć pokoje z użytkownikami zewnętrznymi spoza organizacji i dołączać do takich pokoi. Użytkownicy, którzy wyłączyli to ustawienie lub którzy mają jedną z wersji nieobsługujących pokoi zewnętrznych, nie mogą tworzyć takich pokoi, ale mogą dołączać do dotychczasowych pokoi z użytkownikami zewnętrznymi utworzonych przez domenę z odpowiednią wersją.

Zanim zaczniesz: ustawienie Pokoje użytkowników zewnętrznych ma zastosowanie tylko wtedy, gdy jest włączona opcja Czatowanie z użytkownikami zewnętrznymi (zgodnie z opisem w sekcji powyżej) oraz gdy administrator lub użytkownik utworzył pokój. Jeśli jednak pokój został utworzony przez aplikację, nie może ona utworzyć pokoju zewnętrznego, chyba że ustawienie pokoju jest włączone na poziomie głównej jednostki organizacyjnej. Jeśli nie jest włączona, użytkownicy nie mogą tworzyć pokoi zewnętrznych ani dołączać do nich w organizacji i poza nią – nawet jeśli pokoje zewnętrzne są włączone.

1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu  Aplikacje Google Workspace Google Chat.

   Otwórz Google Chat

   Wymaga uprawnień administratora Ustawienia usług.

2. Kliknij Pokoje użytkowników zewnętrznych.
   To ustawienie dotyczy całej organizacji.
3. W sekcji Zezwalaj użytkownikom w domenie {twoja_domena} na tworzenie pokoi z osobami spoza organizacji i dołączanie do takich pokoi wybierz opcję włączenia lub wyłączenia:
   • Wł. – zezwala użytkownikom w organizacji na tworzenie pokoi z osobami spoza organizacji i dołączanie do takich pokoi.
     (Opcjonalnie) Aby umożliwić dostęp użytkownikom zewnętrznym tylko z zaufanych domen, zaznacz pole Zezwalaj użytkownikom na dodawanie osób tylko z domen umieszczonych na liście dozwolonych. Jeśli zaznaczysz pole listy dozwolonych domen dla opcji Czatowanie z użytkownikami zewnętrznymi (opisanej w poprzedniej sekcji), musisz też zaznaczyć to pole dla pokoi. W przeciwnym razie użytkownicy, którzy mają zaznaczone pole listy dozwolonych domen dla opcji Czatowanie z użytkownikami zewnętrznymi, nie będą mogli tworzyć pokoi z osobami spoza organizacji ani uzyskiwać do nich dostępu. Mogą oni nadal czatować z użytkownikami z domen znajdujących się na liście dozwolonych w innych rozmowach (na przykład za pomocą czatu), ale nie w pokojach z osobami spoza organizacji.
   • Wył. – uniemożliwia użytkownikom w organizacji tworzenie pokoi z użytkownikami zewnętrznymi i dołączanie do takich pokoi. Użytkownicy mogą nadal dołączać do pokoi zewnętrznych utworzonych poza organizacją, jeśli jest włączona opcja Czatowanie z użytkownikami zewnętrznymi (zgodnie z opisem w poprzedniej sekcji).
4. Kliknij Zapisz.