Rechercher des rapports dans l'outil de modération

Cet article s'adresse aux administrateurs qui gèrent le compte Google Workspace ou Cloud Identity de leur organisation.

L'outil de modération Google Workspace vous permet d'examiner le contenu intercepté ou signalé dans les applications Workspace, comme Chat et Gmail, et de prendre des mesures le concernant. Vous pouvez également accorder l'accès à cet outil à d'autres utilisateurs autorisés de votre organisation. Cela vous permet de modérer les messages malveillants, inappropriés ou sensibles au sein de votre organisation, et d'appliquer des consignes de communication.

Pour en savoir plus, consultez À propos de l'outil de modération de contenu.

Ouvrir l'onglet "Chat" de l'outil de modération

  1. Dans la console d'administration Google, accédez à Menu  puis Applications puis Google Workspace puis Modération.

    Vous devez disposer du droit d'administrateur "Paramètres du service".

  2. Cliquez sur Chat.

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le rapport et le traiter.

Rechercher des rapports dans l'outil de modération

Dans l'onglet "Chat" du menu de l'outil de modération, une liste des rapports créés dans Chat s'affiche. La fenêtre du rapport affiche tous les signalements créés dans votre organisation et affiche les éléments suivants :

  • Date et heure du dernier rapport : date et heure du dernier signalement d'un message, en commençant par le plus récent.
  • Signalements : nombre de signalements qu'un message a reçus.
  • Message signalé : texte du message signalé.
  • Expéditeur du message : compte à l'origine du message signalé.
  • Date d'envoi du message : date à laquelle le message a été publié.
  • État : état du signalement ("Actif" ou "Résolu").

Vous pouvez filtrer des signalements spécifiques à l'aide de la barre de filtre. En haut de la page, cliquez sur la barre de filtre et sélectionnez le paramètre à utiliser pour le filtrage. Plusieurs options sont disponibles :

  • État : filtrez les données en fonction des signalements actifs ou résolus.
  • Catégorie de signalement : filtrez les données en fonction de la catégorie de signalement. Les filtres par catégorie incluent les suivants :
    • Harcèlement
    • Discrimination
    • Contenu explicite
    • Spam
    • Informations confidentielles
    • Informations sensibles
    • Autre
  • ID de la conversation : filtrez par ID de conversation.

Contenu du formulaire de signalement

Sur la droite, cliquez sur Afficher les détails pour afficher le panneau latéral du rapport. Vous devrez peut-être faire défiler l'écran horizontalement pour trouver le bouton. Vous pouvez fermer le rapport en cliquant sur Fermer ou en dehors du panneau latéral. Vous pouvez consulter les signalements de manière séquentielle en cliquant sur Précédent et Suivant .

Ce panneau vous permet également de traiter les signalements. Pour en savoir plus, consultez Traiter le contenu Chat signalé.

Détails de la conversation

Cette fenêtre présente le contexte du rapport. Cliquez sur l'onglet en haut à droite pour afficher :

  • Nom (espaces)
  • Type de conversation
  • ID de la conversation
  • Nombre de membres*
  • Autoriser les membres externes
  • Historique
  • Propriétaire de l'espace (espaces)
  • Description (espaces)
  • Consignes (espaces)
* N'inclut que les membres individuels, et non les membres des groupes inclus dans les espaces.

Message signalé

Message signalé. Cliquez sur Afficher plus au bas de l'onglet pour afficher davantage de contexte sur le message, y compris :

  • Le message signalé, surligné en jaune
  • Versions précédemment modifiées du message
  • Messages précédents de la conversation
  • Noms des utilisateurs de la conversation
  • Date de publication des messages
  • Modifications des messages signalés mis à jour
  • Si le message a été supprimé, modifié ou signalé

Signalements pour ce message

Remarque : Les signalements résolus restent dans l'outil pendant 180 jours.

Chaque signalement contient des informations, y compris les suivantes :

  • Heure du signalement : heure à laquelle le message a été signalé.
  • Auteur du signalement : ID de l'utilisateur qui a créé le signalement.
  • Commentaire de l'auteur du signalement : commentaires émis par l'auteur du signalement, le cas échéant.
  • État : état du signalement. Les signalements peuvent être actifs ou résolus.
  • Commentaire du modérateur : commentaires émis par un modérateur de l'outil de modération.
  • Heure de résolution : heure à laquelle le signalement a été résolu par un modérateur de l'outil de modération.
Modérateur : modérateur de l'outil de modération qui a traité le signalement.