O Google Chat tem estas limitações conhecidas. Leia cada uma delas com atenção e entenda o impacto na sua organização antes de migrar os usuários para o Chat.
Limites de participantes e respostas em conversas em grupo ou espaços
O número de participantes em uma conversa em grupo ou um espaço com conversas agrupadas depende do tipo de chat:
| Tipo de chat | Descrição | Número máximo de participantes em um espaço | Número máximo de respostas |
|---|---|---|---|
| Conversa em grupo | Conversa na seção "Chat" com duas ou mais pessoas | 400 | N/A |
| Espaço com conversas agrupadas | Conversa única | Consumidor: 8.000 Empresa: 500.000 |
500 |
Limites de reações exclusivas a uma mensagem
No Chat, um usuário pode adicionar até 20 reações diferentes a uma única mensagem. Uma única mensagem também pode conter no máximo 50 reações únicas de vários usuários.
Adicionar um Grupo do Google como membro
Se você estiver adicionando um grupo do Google como participante para configurar um espaço grande, consulte a tabela abaixo para saber o tempo estimado (por número de participantes) para preencher o espaço.
| Tamanho do grupo do Google (número de membros) |
Tempo estimado para preencher o espaço |
|---|---|
| ~ 100 | 10 segundos |
| ~ 1.000 | 1 minuto |
| ~ 150.000 | 45 minutos |
| ~ 500.000 | 150 minutos |
Usar o Chat com usuários de outras organizações
- Não é possível usar o Chat para acessar os usuários em organizações do Google Workspace que não ativaram esse produto. Eles poderão enviar mensagens para usuários externos nas organizações que ativaram o Chat.
- Os usuários não podem adicionar convidados externos a chats em grupo criados no Chat.
- Somente na edição Essentials:se o domínio não for verificado, os usuários não poderão adicionar colegas de trabalho que estão fora da equipe do Essentials a um chat em grupo. Todos que não fazem parte da equipe do Essentials são considerados convidados externos, inclusive pessoas da organização. Se o domínio for verificado, os usuários vão poder participar de chats em grupo com qualquer pessoa na organização.
Sobre as ligações
- No momento, as chamadas telefônicas e as mensagens de texto que usam o Google Voice não estão disponíveis no Chat.
- Os usuários podem alternar os apps para usar o voice.google.com e fazer ligações, enviar/receber mensagens de texto ou baixar o app Google Voice nos dispositivos móveis (Android, iOS).
- Se um usuário ainda não tiver configurado o Voice na conta do Google Workspace, a organização vai precisar comprar uma licença do Voice para os novos usuários se inscreverem nesse produto.
Sobre as videochamadas
Os usuários podem iniciar e participar de reuniões nos chats individuais usando o Google Chat no Gmail em dispositivos Android e iOS. Os usuários com o app Gmail instalado também podem participar e iniciar ligações ou videochamadas pelo app de chat para dispositivos móveis.
Em outras situações, como nas conversas em grupo e no Chat na Web, as seguintes condições são válidas:
- No Chat, os usuários podem participar de reuniões on-line não programadas no Google Meet. É só compartilhar um link.
- Os usuários que quiserem participar de reuniões precisarão fazer o download do app Meet em um dispositivo móvel (Android ou iOS) e fazer login na conta do Google Workspace.
Saiba mais sobre as limitações no app Chat independente
Para conferir as possíveis limitações, acesse Usar o app independente Google Chat.
Encontrar mensagens do Chat na caixa de entrada do Gmail
Para os clientes que adotaram o Chat antes de junho de 2020 com a configuração de serviço "O Chat é preferencial": todos os usuários ainda podem conferir as mensagens de chat no Gmail se usarem filtros para enviar mensagens à caixa de entrada ou se acessarem o conteúdo com o marcador "Todos os e-mails".
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