Google Chat 存在以下已知限制。为用户改用 Chat 之前，请仔细阅读每一项限制，以了解贵组织会受到的影响。
群组对话或聊天室的参与者和回复限制
群组对话或消息串式聊天室的参与者人数上限取决于聊天类型：
| 聊天类型 | 说明 | 聊天室的参与者人数上限 | 回复数量上限 |
|---|---|---|---|
| 群组对话 | “Chat”部分中参与者不少于 2 人的对话 | 400 | 无 |
| 消息串式聊天室 | 单一对话消息串 | 个人用户：8,000 企业：500,000 |
500 |
消息的唯一回应数上限
在 Chat 中，用户对一条消息最多只能添加 20 个唯一回应。一条消息最多也只能包含来自多位用户的 50 个唯一回应。
以成员身份添加 Google 群组
如果您要以成员身份添加 Google 群组以设置大型聊天室，请参阅下表了解填满聊天室的预计时间（按群组成员数量计算）。
| Google 群组的大小 （成员数量） |
填满聊天室的预计时间 |
|---|---|
| ~ 100 | 10 秒 |
| ~ 1,000 | 1 分钟 |
| ~ 150,000 | 45 分钟 |
| ~ 500,000 | 150 分钟 |
使用 Chat 与其他组织的用户聊天
- 用户无法通过 Chat 联系尚未启用 Chat 的 Google Workspace 组织中的用户，但可以向已启用 Chat 的外部组织用户发送消息。
- 用户无法将外部访客添加到在 Chat 中创建的群聊。
- 仅限基本功能版：如果您的网域未通过验证，用户就无法将其基本功能版团队外部的同事添加到群聊。基本功能版团队以外的每个人都被视为外部访客，包括该团队上级组织中的用户。如果网域通过验证，则用户可以与其组织中的任何人进行群聊。
语音通话简介
- 不能直接通过 Chat 使用 Google Voice 拨打电话和收发短信。
- 用户可以切换应用以通过 voice.google.com 使用通话和短信收发功能，或在其移动设备上下载 Google Voice 应用（Android和 iOS）。
- 如果用户尚未在其 Google Workspace 账号中设置 Voice，您的组织就需要获取 Voice 许可，以便新用户注册 Voice。
关于视频通话
用户可以在 Android 和 iOS 设备上使用 Gmail 中的 Google Chat 在 1 对 1 聊天中发起和加入会议。已安装 Gmail 应用的用户也可以通过移动版 Chat 应用加入和发起音频或视频通话。
以下内容适用于其他情况（例如群组对话和网页版 Chat）：
- 用户可在 Chat 中通过向其分享的 Meet 链接加入在 Google Meet 中发起的临时在线会议。
- 用户如果想通过手机加入会议，则应在其移动设备上下载 Meet 应用（Android或 iOS），并登录其 Google Workspace 账号。
了解 Chat 独立式应用的限制
如需了解可能的限制，请参阅使用 Google Chat 独立式应用。
在 Gmail 收件箱中查找聊天消息
对于在 2020 年 6 月之前通过“Chat 优先”服务设置采用了 Chat 的客户 - 所有用户都仍然可以在 Gmail 中查看聊天消息，方法是使用过滤器将聊天消息发送到收件箱，或者在“所有邮件”标签下查看内容。
Google、Google Workspace 以及相关标志和徽标是 Google LLC 的商标。其他所有公司名和产品名是其各自相关公司的商标。