Por ser administrador, você pode configurar uma solução de terceiros para arquivar mensagens do Google Chat como arquivos de diário de e-mail. Essa solução pode ser útil para:
- obedecer a requisitos de armazenamento eletrônico, como a SEC Rule 17a-4 (em inglês);
- continuar usando uma solução de arquivamento de terceiros.
Como a integração funciona
Para integrar o Chat a uma solução de arquivamento de terceiros, você precisa especificar o endereço de e-mail que vai receber as mensagens de diário.
- O arquivamento começa quando é ativado por uma pessoa na mensagem direta individual, no grupo de chat ou no espaço.
Observação: apenas as mensagens de espaços da sua organização são arquivadas. As mensagens de espaços de usuários externos não são arquivadas. - O arquivamento termina em até três dias após o último usuário com o arquivamento ativado sair do grupo de chat ou do espaço. As mensagens enviadas no chat após esse período não serão arquivadas.
Importante:a solução de arquivamento de terceiros exige que as mensagens sejam transmitidas por uma conexão Transport Layer Security (TLS). Esse protocolo de segurança criptografa os e-mails para proteger sua privacidade. Se você tentar enviar mensagens de diário para uma solução de arquivamento de terceiros que não aceite TLS, as mensagens não serão entregues.
Antes de começar
As mensagens com a gravação desativada não são arquivadas. Por isso, recomendamos que você faça o seguinte:
- Ative o histórico de chat. Saiba como fazer isso em Ativar ou desativar o histórico de chat.
- Não permita que os usuários mudem a configuração do histórico.
- Desative os espaços externos para impedir que os usuários criem ou participem de espaços fora da sua organização. Para mais informações, acesse Controlar as opções de chat externo e dos espaços.
Configurar uma solução de arquivamento de terceiros
Antes de começar:se você precisar criar um departamento ou equipe para essa configuração, acesse Adicionar uma unidade organizacional.
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No Admin Console do Google, acesse Menu
Apps Google Workspace Google Chat.Exige o privilégio de administrador "Configurações do serviço".
- Clique em Configurações de arquivamento de terceiros.
- (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral.
- Marque a opção Arquivamento ativado.
- Em Endereço de destino, digite o endereço de e-mail que vai receber as mensagens de diário.
- Em Frequência de arquivamento, digite com que frequência as mensagens devem ser geradas (de 1 a 24 horas).
- (Opcional) Em Cabeçalhos personalizados, digite uma lista separada por vírgulas de cabeçalhos de mensagens de e-mail que serão usados para identificar exclusivamente as mensagens do Chat.
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Clique em Salvar. Também é possível clicar em Substituir em uma unidade organizacional.
Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.