Toma medidas sobre el contenido denunciado de Chat

Este artículo es para administradores que administran la cuenta de Google Workspace o Cloud Identity de su organización.

Con la herramienta de moderación de Google Workspace, puedes revisar el contenido interceptado o denunciado en las aplicaciones de Workspace, como Chat y Gmail, y tomar medidas al respecto. También puedes proporcionar acceso a la herramienta a otros usuarios autorizados de tu organización. Esto te permite moderar mensajes dañinos, inapropiados o sensibles en tu organización, y aplicar los lineamientos de comunicación.

Para obtener más información, consulta Acerca de la herramienta de moderación de contenido.

Modera los mensajes de Chat denunciados

Para abrir un mensaje que quieres moderar, haz lo siguiente:

  1. En la Consola del administrador de Google, ve a Menú y luego Apps y luego Google Workspace y luego Moderación.

    Es necesario tener el privilegio de administrador de la configuración del servicio.

  2. Haz clic en el informe que quieres moderar.

Una vez que lo abras, podrás realizar varias acciones en el informe:

Borrar un espacio

En el panel de informes, haz lo siguiente:

  1. En la esquina superior derecha, haz clic en Expandir .
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Borrar espacio.
  3. Se borrará todo el espacio. Para confirmar la acción, haz clic en Borrar espacio.

Borrar mensaje denunciado

En el panel de informes, haz lo siguiente:

  1. Desplázate hacia abajo hasta la pestaña Mensaje denunciado.
  2. En la esquina superior derecha, haz clic en Borrar mensaje denunciado.
  3. Haz clic en Borrar mensaje.

Resolver denuncias

Una vez que se maneja un informe, se debe resolver. Solo se pueden resolver los informes activos. Después de la resolución, no se puede cambiar el estado de un informe. En el panel de informes, haz lo siguiente:

  1. Desplázate hacia abajo hasta Informes de este mensaje.
  2. Haz clic en la casilla junto a los informes que deseas resolver. Para seleccionar todos los informes, haz clic en Seleccionar todo.
  3. En la esquina superior derecha, haz clic en Resolver informes.
  4. Agrega un comentario (opcional) para los informes que se resolverán.
  5. Haz clic en Resolver informes.