Как администратор, вы можете контролировать, следует ли сохранять историю чатов для пользователей вашей организации. Вы можете установить значение по умолчанию, а также разрешить пользователям изменять настройки истории для каждого разговора.
Важно : Следующая информация относится к личным сообщениям и групповым сообщениям, а не к пространствам. Узнайте, как включить историю для пространств .
Настройки истории чата для вашей организации находятся в консоли администратора Google. Узнайте больше о настройках истории чата .
Чтобы включить или отключить историю чата в вашей организации, следуйте инструкциям в видео или выполните действия, описанные ниже.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Приложения Google Workspace Google Чат .Для этого требуются права администратора в разделе «Настройки службы» .
- Нажмите «История», чтобы просмотреть чаты .
- В разделе «Организационные подразделения» выберите домен или организационное подразделение, к которому вы хотите применить настройки.
Включите или выключите историю.
- Если вы включите историю, вы сможете использовать Vault для управления сроком хранения сообщений . Сообщения исчезнут по истечении периода хранения в Vault (если вы его установили).
- Если отключить историю, сообщения удаляются через 24 часа. Хранилище не может хранить, сохранять или искать прямые сообщения, отправленные с отключенной историей.
- Отключение истории не скрывает содержимое от сканирования для обнаружения конфиденциальных данных или злоупотреблений. Дополнительную информацию см. в разделе «Подробности истории» ниже.
Чтобы разрешить пользователям изменять настройки истории, установите флажок « Разрешить пользователям изменять настройки истории» .
Нажмите « Сохранить ».
Подробности истории
Сохранение сообщений между изменениями настроек истории
Изменения в истории сообщений применяются только к новым сообщениям. Например:
- Если в чате включена история сообщений, будут сохраняться только новые сообщения.
- Если история чата отключена, старые, ранее сохранённые сообщения всё равно будут сохранены.
Здесь вы можете узнать о сохранении истории чата с включенной или выключенной функцией истории.
Настройки истории для пользователей в разных регионах данных
Если включена функция истории переписки, пользователи из разных регионов не смогут общаться в чате. (История переписки включается принудительно, если параметр «История для чатов» включен , а параметр «Разрешить пользователям изменять настройки истории» не выбран.) Если вы разрешите пользователям изменять настройки истории, история будет автоматически отключаться при общении пользователей из разных регионов.
Проверка сообщений, если история некорректна.
Когда история отключена, подробности события чата записываются в журнал, чтобы администраторы могли видеть, что чат состоялся. Администраторы по-прежнему могут просматривать содержимое сообщения. Когда сообщения связаны с инцидентами предотвращения потери данных (DLP), журнал инцидентов DLP указывает на сообщение, и администраторы могут просматривать сообщение до тех пор, пока оно не будет удалено в течение 24 часов. После этого момента журнал инцидентов остается с записью о том, что сообщение было удалено.
Если история сообщений отключена, сообщение с участием внешних пользователей может сохраняться дольше 24 часов, если пользователь пометит его как злоупотребление или сообщит в Google о спаме, фишинге или вредоносном ПО.