Con l'analisi di Google Chat puoi ottenere informazioni sul modo in cui la tua organizzazione utilizza Chat. Utilizza l'analisi per scoprire chi sono i tuoi utenti esperti, identificare team o reparti con una scarsa adozione e capire in che modo le persone utilizzano Chat. Puoi eseguire query sui dati di analisi in modo programmatico o accedervi dalle aree Report e Report sull'utilizzo della Console di amministrazione.
Utilizzo dell'analisi di Chat
Nella pagina dell'analisi della Console di amministrazione puoi visualizzare informazioni su:
- Utenti attivi:scopri quante persone utilizzano attivamente Chat. Puoi visualizzare diversi livelli di attività, ad esempio lettura, invio e reazioni ai messaggi.
- Messaggi inviati e pattern di messaggistica:scopri quanti messaggi inviano le persone e di che tipo. Puoi esaminare i dati relativi a messaggi normali, messaggi video, messaggi audio e altro ancora. Puoi anche vedere quanti messaggi sono interni ed esterni.
- Attività degli spazi:mostra quanti spazi vengono creati dagli utenti e quanto sono attivi.
L'analisi di Chat può aiutarti a capire in che modo la tua organizzazione utilizza Google Chat. Ad esempio, puoi utilizzarla per:
- Controllare se ci sono team o reparti che non utilizzano molto Chat. A questo punto, puoi fornire formazione o assistenza per aiutarli a iniziare.
- Identificare gli utenti esperti. Puoi quindi chiedere un feedback su Chat o chiedere di aiutare a formare altri utenti.
- Scoprire in che modo le persone utilizzano le funzionalità di Chat. Questo ti può aiutare a decidere su quali funzionalità concentrarti per la formazione e l'assistenza o quali criteri implementare nella tua organizzazione.
Accedere all'analisi di Chat nella Console di amministrazione
Fai clic su Report
Report app Google Chat.- Per modificare i report che puoi visualizzare e l'ordine in cui viene fatto, fai clic su Gestisci report.
- Per scaricare i dati del report, fai clic su Scarica accanto al report a cui vuoi accedere.
Accedere ai dati di analisi in modo programmatico
Per ottenere i dati di analisi di Chat, puoi utilizzare i metodi CustomerUsageReports.get e UserUsageReports.get nell'API Admin SDK Reports. Puoi anche eseguire query sul log di controllo, sul metodo activities.list nell'API Reports e sullo strumento di indagine sulla sicurezza per accedere ai dati originali sugli eventi di chat utilizzati per calcolare i dati di analisi.