Med Google Chat-analys kan du få insikt i hur din organisation använder Chat. Använd analyser för att se vilka dina avancerade användare är, identifiera team eller avdelningar med låg användning och förstå hur folk använder Chat. Du kan söka efter analysdata programmatiskt eller komma åt dem från rapporterna och användningsrapporterna i administratörskonsolen.
Användning av chattanalys
På analyssidan i administratörskonsolen kan du se information om:
- Aktiva användare: Se hur många som aktivt använder chatten. Du kan se olika aktivitetsnivåer, som att läsa meddelanden, skicka meddelanden och reagera på meddelanden.
- Skickade meddelanden och meddelandemönster: Ta reda på hur många meddelanden folk skickar och vilka typer av meddelanden de skickar. Du kan granska data om vanliga meddelanden, videomeddelanden, ljudmeddelanden med mera. Du kan också se hur många meddelanden som är interna kontra externa.
- Utrymmesaktivitet: Visar hur många utrymmen personer skapar och hur aktiva dessa utrymmen är.
Chattanalys kan hjälpa dig att förstå hur din organisation använder Google Chat. Du kan till exempel använda den för att:
- Se om det finns några team eller avdelningar som inte använder Chat särskilt mycket. Du kan sedan erbjuda utbildning eller stöd för att hjälpa dem att komma igång.
- Identifiera dina avancerade användare. Du kan sedan be dem om feedback i Chat eller be dem att hjälpa till att utbilda andra användare.
- Se hur folk använder Chats funktioner. Detta kan hjälpa dig att bestämma vilka funktioner du ska fokusera på i utbildning och support, eller vilka policyer du ska implementera i din organisation.
Få åtkomst till chattanalys i administratörskonsolen
Klickrapportering
Apprapporter Google Chat .- Om du vill ändra vilka rapporter du kan visa och i vilken ordning klickar du på Hantera rapporter .
- För att ladda ner rapportdata klickar du på Ladda ner bredvid den rapport du vill komma åt.
Få åtkomst till analysdata programmatiskt
Du kan använda metoderna CustomerUsageReports.get och UserUsageReports.get i Admin SDK Reports API för att hämta chattanalysdata. Du kan också fråga Audit log , activities.list- metoden i Reports API och Security Investigation Tool för att få åtkomst till ursprungliga chatthändelsedata som används för att beräkna analysdata.