ปรับแต่งประสบการณ์การค้นหาใน Cloud Search

ใช้ได้กับ Cloud Search Platform เท่านั้น

คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันการค้นหาที่กำหนดเองสำหรับ Google Cloud Search เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การค้นหาตามความต้องการด้านธุรกิจขององค์กรได้ แอปพลิเคชันการค้นหาจะควบคุมเนื้อหาที่ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ และช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งการค้นหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

อินเทอร์เฟซการค้นหาที่ผู้ใช้ใช้เพื่อค้นหาข้อมูลในบริษัทต้องมีแอปพลิเคชันการค้นหาที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1 รายการ แอปพลิเคชันการค้นหาจะระบุพารามิเตอร์เริ่มต้นสำหรับคำค้นหา เช่น แหล่งข้อมูลที่จะรวม ลำดับการจัดเรียง ตัวกรอง และแฟFacet ที่จะขอ

แอปพลิเคชันการค้นหาเริ่มต้นคืออะไร

องค์กรของคุณสามารถใช้แอปพลิเคชันการค้นหาเริ่มต้นใน cloudsearch.google.com และแอป Cloud Search บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ โดยแอปพลิเคชันเริ่มต้นจะค้นหาบริการต่างๆ ของ Google Workspace เช่น Gmail และ Google ไดรฟ์ คุณยังสามารถปรับแต่งแอปพลิเคชันเริ่มต้นให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจได้อีกด้วย เช่น คุณอาจต้องการเพิ่มแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น ที่เก็บฐานข้อมูล ลงในแอปพลิเคชันการค้นหาเริ่มต้น

หมายเหตุ: หากปิดใช้แหล่งข้อมูลปฏิทินจากแอปพลิเคชันการค้นหาเริ่มต้น ฟีเจอร์ชิปอัจฉริยะใน Google เอกสารอาจไม่โหลดกิจกรรมใน Google ปฏิทิน

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

ก่อนที่จะสร้างแอปพลิเคชันการค้นหาที่กำหนดเอง คุณต้องมีข้อกำหนดเบื้องต้นต่อไปนี้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Cloud Search

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ Cloud Search

  2. คลิกแอปพลิเคชันการค้นหา
  3. คลิกเพิ่ม ที่ด้านบน
  4. ป้อนชื่อแอปพลิเคชันการค้นหาในส่วนชื่อที่แสดง แล้วคลิกสร้าง
    คุณจะเห็นแอปพลิเคชันการค้นหาในรายการ รวมถึงรหัสแอปพลิเคชันที่สร้างโดยอัตโนมัติด้วย
  5. ชี้ไปที่แอปพลิเคชันการค้นหาที่คุณสร้าง แล้วคลิกแก้ไข
  6. ชี้ไปที่แหล่งข้อมูล แล้วคลิกแก้ไข
  7. คลิกเปิด ข้างแหล่งข้อมูลที่ต้องการเปิดใช้สำหรับแอปพลิเคชันการค้นหานี้
  8. (ไม่บังคับ) หากต้องการกำหนดค่าตัวเลือกการค้นหาสำหรับแหล่งข้อมูล ให้ไปที่หัวข้อกำหนดค่าตัวเลือกการค้นหา (ด้านล่างในหน้านี้)
  9. (ไม่บังคับ) หากไม่อนุญาตให้ Cloud Search ใช้การจัดอันดับที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ* ในผลการค้นหา ให้ปิดใช้งานโดยทำดังนี้
    1. ใต้พารามิเตอร์การปรับแต่ง ให้ชี้ไปที่การจัดอันดับที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แล้วคลิกแก้ไข จากนั้น ปิด
    2. คลิกเสร็จสิ้น

*การจัดอันดับที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะเพิ่มความสำคัญของผลการค้นหาที่มีความเชื่อมโยงส่วนตัวกับผู้ใช้ เช่น เอกสารที่แชร์กับผู้ใช้โดยเฉพาะจะมีอันดับสูงกว่าเอกสารที่แชร์กับกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิก

หลังจากเพิ่มแอปพลิเคชันการค้นหาแล้ว แอปพลิเคชันดังกล่าวจะปรากฏในรายการแอปพลิเคชันการค้นหา นักพัฒนาแอปต้องใช้รหัสแอปพลิเคชันเพื่อใช้กับวิดเจ็ต Search หรือ Query API โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้ออินเทอร์เฟซการค้นหา

source-id

เมื่อสร้างแอปพลิเคชันการค้นหา คุณจะตั้งค่าตัวเลือกการค้นหาที่แตกต่างกันสำหรับแหล่งข้อมูลแต่ละแหล่งที่เปิดใช้ได้ ตัวเลือกการค้นหาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งค่าไว้สำหรับแหล่งข้อมูลเมื่อสร้างและลงทะเบียนสคีมา หากไม่แน่ใจว่าจะตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้อย่างไร โปรดปรึกษานักพัฒนาซอฟต์แวร์ Google Cloud Search ในบริษัทของคุณ

ตัวกรอง

ตัวกรองการค้นหาช่วยให้คุณจำกัดผลการค้นหาที่ผู้ใช้เห็นตามเกณฑ์ที่ระบุอย่างเช่น ประเภทเนื้อหา ยกตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ทีมสนับสนุนเห็นเฉพาะผลการค้นหาเกี่ยวกับเคสขอรับความช่วยเหลือ

ในคอลัมน์การกำหนดค่า ให้ทำดังนี้ข้างแหล่งข้อมูลที่คุณเปิดใน ขั้นตอนที่ 8 ด้านบนของเอกสารนี้

  1. คลิกตัวกรอง
  2. ทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ตั้งค่าสคีมาเพื่อใส่โค้ด JSON สำหรับการกำหนดค่าตัวกรองที่คุณต้องการใช้กับแหล่งข้อมูลนี้ ดูวิธีการเพิ่มตัวกรอง
  3. คลิกบันทึก

คุณภาพในการค้นหา

คุณภาพการค้นหาจะกำหนดระดับความสำคัญของผลการค้นหาและจำนวนผลการค้นหาที่จะแสดงตามลำดับสำหรับแหล่งข้อมูลที่กำหนด ความสำคัญของแหล่งที่มาจะส่งผลต่อการจัดอันดับผลการค้นหาที่ Cloud Search แสดงผล เช่น คุณอาจต้องการให้เอกสารการออกแบบโค้ดปรากฏในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาสำหรับฝ่ายวิศวกรรม ขณะเดียวกันก็ต้องการให้ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ปรากฏในอันดับต้นๆ สำหรับฝ่ายการตลาด

สำหรับบริการ Google Workspace ระบบจะตั้งค่าคุณภาพการค้นหาโดยอัตโนมัติ

ในคอลัมน์การกำหนดค่า ให้ทำดังนี้ข้างแหล่งข้อมูลที่คุณเปิดใน ขั้นตอนที่ 8 ด้านบนของเอกสารนี้

  1. คลิกคุณภาพการค้นหา
  2. ในส่วนความสำคัญของแหล่งที่มา ให้คลิกลูกศรลง เลือกระดับความสำคัญของผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลนี้เมื่อเทียบกับผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ดังนี้
    • ค่าเริ่มต้น ระดับความสำคัญจะไม่เปลี่ยนแปลง หากไม่แน่ใจว่าควรตั้งค่าความสำคัญของแหล่งที่มาเป็นค่าใด ให้ใช้ค่าเริ่มต้น
    • ต่ำ ผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลนี้จะได้รับการจัดอันดับต่ำกว่าผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลที่กำหนดค่าเป็น "สูง" หรือค่าเริ่มต้น
    • สูง ผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลนี้จะได้รับการจัดอันดับสูงกว่าผลการค้นหาจากแหล่งข้อมูลที่กำหนดค่าเป็น "ต่ำ" หรือค่าเริ่มต้น
  3. ในส่วนขีดจำกัดการรวมผลการค้นหา ให้คลิกลูกศรขึ้น หรือลูกศรลง เพื่อเลือกจำนวนผลการค้นหาสูงสุดจากแหล่งข้อมูลนี้ที่จะแสดงในหน้าแรกของผลการค้นหา
  4. คลิกบันทึก

ตัวเลือกการแสดงผล

ตัวเลือกการแสดงผลจะกำหนดข้อมูลประกอบที่จะแสดงในผลการค้นหา ข้อมูลประกอบคือหมวดหมู่ที่อธิบายคุณสมบัติของรายการ เช่น เมื่อค้นหาคำว่า "รองเท้า" ข้อมูลประกอบอาจมีทั้งสี ขนาด และสไตล์ ซึ่งผู้ใช้จะเลือกข้อมูลประกอบเพื่อปรับแต่งผลการค้นหาเพิ่มเติมได้ ส่วนบริการ Google Workspace จะไม่มี Facet ให้ใช้งาน

ในคอลัมน์การกำหนดค่า ให้ทำดังนี้ข้างแหล่งข้อมูลที่คุณเปิดใน ขั้นตอนที่ 8 ด้านบนของเอกสารนี้

  1. คลิกตัวเลือกการแสดงผล
  2. เลือกช่องข้างข้อมูลประกอบที่คุณต้องการแสดงสำหรับแหล่งข้อมูลนี้
    (ดูวิธีใช้ API การค้นหาเพื่อปรับแต่งผลการค้นหาด้วยข้อมูลประกอบ)
  3. คลิกบันทึก

แก้ไขหรือลบแอปพลิเคชันการค้นหา

แก้ไขแอปพลิเคชันการค้นหา

คุณจะเปลี่ยนชื่อ แหล่งข้อมูล และพารามิเตอร์การปรับแต่งสำหรับแอปพลิเคชันการค้นหาได้

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Cloud Search

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ Cloud Search

  2. คลิกการ์ดแอปพลิเคชันการค้นหา
  3. รายการแอปพลิเคชันการค้นหาขององค์กรจะปรากฏขึ้น
  4. ชี้ไปที่แอปพลิเคชันการค้นหาที่ต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกแก้ไข
  5. ชี้ไปที่ตัวเลือกที่ต้องการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิกแก้ไข
  6. เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จแล้ว ให้คลิกบันทึกหรือเสร็จสิ้น

ลบแอปพลิเคชันการค้นหา

  1. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู จากนั้น แอป จากนั้น Google Workspace จากนั้น Cloud Search

    ต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ Cloud Search

  2. คลิกการ์ดแอปพลิเคชันการค้นหา
    รายการแอปพลิเคชันการค้นหาขององค์กรจะปรากฏขึ้น
  3. เลือกแอปพลิเคชันการค้นหาที่ต้องการลบ ดังนี้
    • หากต้องการลบแอปพลิเคชันเดียว ให้ชี้ไปที่แอปพลิเคชันการค้นหาที่ต้องการลบ
    • หากต้องการลบหลายแอปพลิเคชัน ให้เลือกช่องข้างแอปพลิเคชันการค้นหาแต่ละรายการ
  4. คลิกลบ