Menambahkan filter spam khusus ke Gmail

Menyesuaikan pemfilteran spam default Gmail untuk Google Workspace

Artikel ini ditujukan untuk administrator. Jika Anda menggunakan Gmail, pelajari cara menandai atau menghapus tanda spam di akun Gmail Anda.

Secara default, Gmail memindai semua pesan email untuk memeriksa spam. Saat Gmail mendeteksi pesan spam, pesan akan dikirim ke folder spam penerima. Anda tidak dapat menonaktifkan pemindaian spam Gmail. Namun, Anda dapat menggunakan setelan Spam untuk membuat filter spam guna menyesuaikan perilaku pemindaian spam Gmail.

Anda dapat menyiapkan filter spam khusus agar:

  • Pesan dari pengirim di daftar pengirim yang disetujui tidak ditandai sebagai spam.
  • Pesan dari pengirim di domain Anda tidak ditandai sebagai spam.
  • Pesan spam dikarantina sehingga Anda dapat meninjaunya sebelum dikirimkan kepada penerima.
  • Pesan dari pengirim massal dipindai dengan lebih cermat untuk menemukan spam.

Tentang perilaku filter spam khusus

Daftar alamat pengirim yang disetujui harus mencakup pengirim tepercaya saja. Pengabaian pemfilteran spam untuk pesan dari pengirim tepercaya dapat dilakukan dengan aman. Pelajari daftar alamat lebih lanjut.

Daftar alamat pengirim yang disetujui dapat dibuat dengan alamat email individual atau seluruh domain. Saat Anda menambahkan domain ke daftar alamat, filter spam khusus diterapkan ke semua pengirim di domain.

Cara penerapan filter spam khusus

Filter spam khusus disiapkan di unit organisasi, dan diterapkan untuk semua pengguna di unit organisasi. Pengguna di organisasi turunan mewarisi setelan filter spam dari unit organisasi induk.

Perhatikan hal berikut saat membuat filter spam khusus:

  • Filter spam khusus hanya diterapkan untuk pesan masuk.
  • Filter spam khusus tidak dapat diterapkan ke grup. Setelan filter spam memengaruhi pengguna grup yang berada di unit organisasi tempat setelan diterapkan.
  • Filter spam khusus dapat diterapkan berdasarkan daftar alamat yang Anda buat dan kelola di konsol Google Admin. Pelajari daftar alamat lebih lanjut.

Spam dan pesan berbahaya lainnya dari pengirim yang disetujui

Jika Anda mendapatkan spam atau pesan berbahaya lainnya dari pengirim yang ada di salah satu daftar alamat pengirim yang disetujui:

  • Pesan dikirim ke kotak masuk, bukan ke folder spam. Pesan ini memiliki banner: "Pesan ini tidak dimasukkan ke Spam karena setelan organisasi Anda."
  • Jika pesan dari pengirim yang disetujui berisi virus atau merupakan bagian dari serangan email yang lebih besar, Gmail akan mencegah pesan tersebut dikirim ke penerima.
  • Minta pengirim untuk menyiapkan DMARC agar pesan yang valid dikirim ke kotak masuk, dan tidak dikirim ke spam. Pelajari DMARC lebih lanjut.

Memfilter perilaku dengan beberapa filter

Beberapa opsi filter spam diterapkan ke seluruh unit organisasi tempat filter digunakan. Opsi tersebut juga menggantikan filter lain untuk unit organisasi yang opsinya dinonaktifkan.

Opsi tersebut adalah:

  • Abaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari alamat atau domain dalam daftar pengirim yang disetujui berikut
  • Lebih agresif saat memfilter spam
  • Mengabaikan filter spam untuk pesan yang diterima dari pengirim internal
  • Masukkan spam ke dalam karantina administratif

Menambahkan filter spam khusus

Berikut cara menambahkan filter spam khusus:

  1. Di konsol Google Admin, buka Menu lalu AplikasilaluGoogle WorkspacelaluGmaillaluSpam, Phishing, dan Malware.

    Memerlukan hak istimewa administrator Setelan Gmail.

  2. Di sebelah kiri, pilih unit organisasi.
  3. Scroll ke Spam, lalu klik Konfigurasi atau Tambahkan aturan lainnya.
  4. Di kotak Tambahkan setelan, masukkan nama unik untuk setelan tersebut.
  5. Pilih opsi pemfilteran spam:
    Opsi setelan Deskripsi
    Lebih agresif saat memfilter spam

    Aktifkan pemfilteran spam yang lebih agresif. Mungkin lebih banyak pesan masuk yang akan ditandai sebagai spam, dan dikirim ke folder spam penerima.

    Masukkan spam ke dalam karantina administratif Mengirim pesan ke karantina email untuk ditinjau, bukan mengirimkannya ke folder spam penerima. Jika Anda mengeluarkan pesan dari karantina untuk dikirimkan kepada penerima, pesan tersebut akan diperiksa lagi menggunakan filter spam Gmail.
    Mengabaikan filter spam untuk pengirim internal Pesan internal dari pengguna di dalam organisasi Anda mengabaikan filter spam Gmail. Pelajari lebih lanjut cara mengabaikan filter spam untuk pengirim internal. Pesan yang diautentikasi dari subdomain Anda, termasuk subdomain yang tidak dihosting Google, dianggap sebagai pesan internal.
    Abaikan filter spam untuk pesan dari pengirim atau domain di daftar terpilih

    Pesan masuk dari domain atau alamat dalam daftar pengirim yang disetujui yang dipilih akan mengabaikan filter spam Gmail.

    Pilih satu atau beberapa daftar alamat pengirim yang disetujui untuk menerapkan opsi ini, atau buat daftar alamat baru. Anda harus memilih setidaknya satu daftar alamat, atau opsi ini tidak akan diterapkan.

    Abaikan filter spam dan sembunyikan peringatan untuk pesan dari pengirim atau domain dalam daftar yang dipilih.

    Pesan masuk dari domain atau alamat dalam daftar pengirim yang disetujui yang dipilih akan mengabaikan filter spam Gmail. Peringatan tentang kemungkinan pesan mencurigakan tidak ditampilkan untuk pesan tersebut.

    Pilih satu atau beberapa daftar alamat pengirim yang disetujui untuk menerapkan opsi ini, atau buat daftar alamat baru. Pilih setidaknya satu daftar alamat, atau opsi ini tidak akan diterapkan.

    Abaikan filter spam dan sembunyikan peringatan untuk semua pesan dari pengirim internal dan eksternal

    Semua pesan masuk akan mengabaikan filter spam Gmail. Peringatan yang memberitahukan kemungkinan pesan mencurigakan tidak pernah ditampilkan.

    Penting:

    • Opsi ini menggantikan opsi lain yang Anda pilih untuk setelan ini.
    • Sebaiknya jangan gunakan opsi ini karena meningkatkan kemungkinan orang di organisasi Anda akan menerima spam, phishing, atau pesan tidak aman lainnya.
  6. Di bagian bawah kotak Tambahkan setelan, klik Simpan.
  7. Pastikan setelan baru tersebut tercantum dalam tabel setelan Spam.
Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut

Anda dapat memantau perubahan di log audit konsol Admin.

Spam dan autentikasi

Menggunakan daftar alamat