Google Workspace ช่วยให้ผู้ดูแลระบบ Gmail สามารถจัดการอีเมลขาเข้าที่องค์กรได้รับผ่านหลายวิธี คุณสามารถบล็อกผู้ส่งบางรายโดยใช้รายการที่ปฏิเสธ และกำหนดให้อีเมลข้ามตัวกรองจดหมายขยะได้โดยใช้รายการที่อนุญาตหรือรายชื่อผู้ส่งที่อนุมัติ
รายการอีเมลที่อนุญาต -รายการที่อยู่ IP ที่คุณกำหนดว่าได้รับอนุมัติให้ส่งอีเมลไปยังโดเมนของคุณ หากพบว่าอีเมลที่ได้รับอนุญาตในรายชื่อติดต่อบางรายการถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นจดหมายขยะอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถกำหนดให้ที่อยู่ IP ของรายชื่อติดต่อนั้นเป็นรายการที่อนุญาตได้ หลังจากเพิ่มที่อยู่ IP ลงในรายการที่อนุญาตแล้ว ข้อความที่มาจากที่อยู่ IP ดังกล่าวจะไม่ถูกติดป้ายกำกับว่าเป็นสแปม แต่ผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลจากที่อยู่ IP ดังกล่าวอาจยังคงเห็นแบนเนอร์คำเตือนของ Gmail ในอีเมลเหล่านั้น (เช่น อีเมลนี้ดูน่าสงสัย) โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเพิ่มที่อยู่ IP ลงในรายการที่อนุญาตของ Gmail
รายการอีเมลที่ปฏิเสธ -รายการอีเมลที่ถูกบล็อกไม่ให้ส่งข้อความถึงองค์กรหรือโดเมนได้ ผู้ดูแลระบบสามารถบล็อกโดเมนหรือผู้ใช้บางรายได้ด้วยการตั้งค่าผู้ส่งที่ถูกบล็อก นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างตัวกรองในกล่องจดหมายเพื่อส่งข้อความจากผู้ใช้หรือรายชื่ออีเมลที่เฉพาะเจาะจงไปยังถังขยะโดยอัตโนมัติได้ อีกทั้งผู้ใช้ควรรายงานอีเมลที่ไม่ต้องการว่าเป็นจดหมายขยะ ซึ่งจะช่วยให้ตัวกรองจดหมายขยะของ Gmail สามารถระบุจดหมายขยะในอีเมลที่จะเข้ามาในอนาคตได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อจัดการกับข้อความที่ไม่ต้องการใน Gmail
รายการผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติ -ผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติคือผู้ใช้ที่เชื่อถือได้ซึ่งได้ส่งอีเมลถึงองค์กร สร้างรายการอีเมลของผู้ส่งที่ได้รับอนุมัติเพื่อให้อีเมลที่มาจากผู้ส่งในรายการนี้ข้ามตัวกรองจดหมายขยะของ Gmail และผู้รับจะตัดสินใจเองได้ว่าเป็นจดหมายขยะหรือไม่ โดยให้สร้างรายการที่ระบุอีเมลของแต่ละคนหรือเพิ่มทั้งโดเมน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อปรับแต่งการตั้งค่าตัวกรองจดหมายขยะใน Google Workspace