Met Google Workspace hebben Gmail-beheerders verschillende mogelijkheden om inkomende e-mails in hun organisatie te beheren. U kunt specifieke afzenders blokkeren met een blokkeerlijst en de spamfilters overslaan met een toelatingslijst of lijst met goedgekeurde afzenders.
Toelatingslijst voor e-mails: Een lijst met IP-adressen die u definieert als goedgekeurd om e-mails naar uw domein te sturen. Als je merkt dat legitieme berichten van specifieke contacten ten onrechte als spam worden gemarkeerd, kun je het IP-adres van het contact op de toelatingslijst zetten. Nadat u een IP-adres op de toelatingslijst heeft gezet, worden berichten die afkomstig zijn van dat IP-adres niet meer gelabeld als spam. Gebruikers die e-mails krijgen van dat IP-adres, zien waarschijnlijk nog steeds een Gmail-waarschuwingsbanner bij die berichten (bijvoorbeeld Deze e-mail lijkt verdacht). Ga naar IP-adressen op de toelatingslijst zetten in Gmail voor meer informatie.
Blokkeerlijst voor e-mail: Een lijst met e-mailadressen die geen e-mails mogen sturen naar uw organisatie of domein. Beheerders kunnen domeinen of specifieke gebruikers blokkeren met de instelling Geblokkeerde afzenders. Gebruikers kunnen ook een filter maken in hun mailbox om berichten van specifieke gebruikers of e-maillijsten automatisch naar de prullenbak te sturen. Uw gebruikers moeten ook ongewenste berichten melden als spam. Zo kunnen de spamfilters van Gmail toekomstige spamberichten herkennen. Ga voor meer informatie naar Ongewenste berichten beheren in Gmail.
Lijst met goedgekeurde afzenders: Goedgekeurde afzenders zijn vertrouwde gebruikers die e-mails sturen naar uw organisatie. Maak een adreslijst met goedgekeurde afzenders, zodat berichten van deze gebruikers de spamfilters van Gmail overslaan en ontvangers kunnen bepalen of ze spam zijn of niet. U kunt individuele e-mailadressen of hele domeinen op de lijst zetten. Ga naar Spamfilterinstellingen aanpassen in Google Workspace voor meer informatie.