Como administrador do Gmail, você pode criar regras para gerenciar spam, o conteúdo de e-mails e anexos de e-mail na sua organização. Talvez você precise de novas regras quando adicionar um serviço do Google Workspace ou configurar a segurança do Gmail. Siga estas práticas recomendadas para minimizar o tempo de teste de regras novas e alteradas.
Antes de começar
- Ao criar regras, geralmente é necessário mudá-las e testá-las várias vezes para garantir que funcionem corretamente na sua organização.
- Recomendamos que você teste novas regras em um ambiente de teste (veja as recomendações para seu ambiente de teste abaixo nesta página).
- Quanto mais regras, maior o tempo de teste.
- As mudanças podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Como o tamanho e a estrutura da organização afetam as regras
- As regras para muitos usuários ou unidades organizacionais grandes levam mais tempo para serem atualizadas.
- As regras de uma unidade organizacional também são aplicáveis às unidades organizacionais filhas. Portanto, a atualização de unidades organizacionais com muitas filhas pode levar mais tempo.
Práticas recomendadas para o ambiente de teste
| Recomendação | Descrição |
|---|---|
| Crie um ambiente de teste com poucos usuários. | Em um ambiente de teste pequeno, é mais rápido atualizar regras e verificar como elas afetam o fluxo e a entrega de e-mails. O tamanho do ambiente em que a regra é usada afeta diretamente o tempo necessário para a atualização. |
| Use um ambiente de teste recomendado. |
Use um destes tipos de ambiente de teste:
|
| Configure o domínio de teste exatamente como seu domínio principal. | Se você usa um domínio de teste secundário, configure-o como seu domínio principal para que as regras se comportem como no domínio principal. |
| Remova todas as regras desnecessárias do ambiente de teste. | Adicione apenas as regras que você está testando. Se você testou regras nesse ambiente no passado, remova as antigas antes de adicionar e testar novas. |
Práticas recomendadas para criar e testar regras
| Recomendação | Descrição |
|---|---|
| Teste regras com dados reais. | Teste o mesmo tipo de anexo de e-mail e conteúdo (inclusive conteúdo protegido) que você usa na sua organização. |
| Evite strings ou listas longas. | Para economizar tempo e resolver possíveis problemas, evite usar expressões com mais de 1.000 caracteres e listas com mais de 1.000 elementos. |
| Verifique a sintaxe da regra antes de testar. | Para ver resultados de testes semelhantes aos que você receberá na sua organização, verifique a sintaxe da regra com dados reais. Você pode testar a regra primeiro no Google Admin Console. Também é possível testar os dados com classificadores predefinidos que acionam regras. Saiba mais sobre como testar dados usando a API Cloud Data Loss Prevention. |
| Teste em uma unidade organizacional mãe. |
É melhor testar em uma unidade organizacional mãe em vez de uma filha. Assim como nos grupos aninhados, é difícil isolar e identificar a regra que está causando um problema em uma unidade organizacional filha. No entanto, se você precisar testar como uma nova regra interage com as regras atuais, copie a nova regra para uma unidade organizacional de teste que seja filha da unidade organizacional que usa as regras atuais. Saiba como várias regras afetam o comportamento das mensagens. |
| Evite testar regras com grupos. |
O tempo de atualização da regra corresponde ao tamanho do grupo (número de membros) e pode ser difícil determinar o tamanho de um grupo. Além disso, é mais complexo testar regras com grupos aninhados. Ao adicionar uma nova regra, desmarque a caixa Grupos em Tipos de contas afetadas. |
| Use uma linha de assunto exclusiva para cada mensagem usada para testar uma regra. | As linhas de assunto exclusivas ajudam a identificar quais regras foram aplicadas às mensagens de teste. A Pesquisa de registros de e-mail lista as mensagens por linha de assunto. Cada entrada de mensagem indica qual regra foi aplicada à mensagem. |
| Mude o nome da regra sempre que atualizar uma regra. | A Pesquisa de registros de e-mail mostra as regras por nome. Ao atualizar e testar uma regra várias vezes, um nome de regra exclusivo ajuda você a saber qual versão da regra está testando. |
Práticas recomendadas para verificar regras
Use a Pesquisa de registros de e-mail para verificar quais regras foram aplicadas às mensagens de teste. Veja mais detalhes em Encontrar mensagens com a Pesquisa de registros de e-mail.